[사회복지 행정] 사회복지 서비스 전달체계

소개

공적,사적사회복지 전달체계에 대해 알기 쉽게 표로 설명하고 문제점과 개선방안에 대해 논의하였습니다.

목차

1. 공적 사회복지서비스 전달체계
① 운영주체별 전달체계
② 운영주체별 전달체계의 기능
③ 분야별 전달체계

2. 사적 사회복지서비스 전달체계
① 운영주체별 전달체계
② 조직 ․ 분야별 전달체계의 기능

3. 사회복지 전달체계의 문제점

4. 사회복지 전달체계의 개선방안

본문내용

*사적 사회복지 전달체계의 문제점
다음은 사적 사회복지 전달체계의 문제점 중에 중요하다고 생각하는 부분 4가지에 대해서 살펴보았다.
첫째, 사회복지 현장에서 뛸 수 있는 전문가의 비율이 매우 낮다는 문제이다. 빈약한 운영비 때문에 적합한 전문 인력을 고용할 수 없거나, 취업공고를 내어도 근무여건의 열악성으로 인하여 전문사회복지사들이 취업을 기피하고 있어 전문적 프로그램의 제공에 어려움이 있다.
둘째, 시설직원의 빈번한 교체로 서비스를 지속적으로 전달하는데 발생하는 문제이다. 사적 사회복지조직의 경우 직원의 인건비는 주로 정부의 보조에 의존하고 있기 때문에 다른 직종에 비해 급여가 낮을 뿐만 아니라 장시간의 근무 등 열악한 근무환경으로 말미암아 그들에게 전달체계의 원칙인 전문성과 책임성을 추구하는 데에는 한계가 있다. 따라서 사회복지사라는 직업에 긍지를 가지고 지속적으로 유지할 수 있는 인력을 가지기는 너무나 어려운 실정이다.
셋째, 정부의 낮은 지원 수준과 서비스에 적합한 전문가의 수가 부족하다는 문제점이다. 즉, 재정상태 및 전문인력 확보가 매우 미비한 실정인 것이다. 따라서 저소득층 주민의 이용시설인(종합)사회복지관의 경우에도 도시지역에 편중되어 분포되어 있으며 전문 인력의 부족과 재정의 취약성으로 말미암아 시범적이고 포괄적인 프로그램을 지속적으로 제공하지 못하고 있다.
넷째, 이용시설간의 협의 조정 체계가 구축되어 있지 않고 서비스 간의 연계가 부족하여 통합적 서비스 제공이 어렵기 때문에 사회복지조직의 협의기구들이 조정자로서의 역할과 기능을 제대로 할 수 없다는 문제이다. 이 문제의 근본적 원인은 재정적으로 정부 보조금에 의존하고 있다는 것이다. 때문에 협의체들이 그들이 해야 할 많은 활동을 할 수 없게 되고, 따라서 기관들 간의 협의체계가 있더라도 실질적인 운영에 어려움이 있고 서비스 간의 연계가 부족하여 프로그램의 진행과 유지, 발전이 어려운 실정이다.

참고자료

· 사회복지행정론 - 사회복지사수험연구 외, 동인
· 사회복지생정론 - 최성재 ․ 남기민, 나남
· 사회복지행정 - 김영종, 학지사