신기술 도입의 함정 (Necessary But Not Sufficient) 줄거리

소개

골드렛 박사가 쓴 '신기술 도입의 함정'의 줄거리 입니다.

목차

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본문내용

BGsoft의 CEO 인 스코트는 어카운트 매니저인 제이와 이야기를 나눈다. 현재 BGsoft는 연간 40%의 고성장을 달성했다. 하지만 그러한 성장률은 다른 경쟁 업체들도 마찬가지이다. 매 분기마다 선발 업체들은 모두 연간 40% 이상의 성장률을 달성하고 있고, 그것은 그들의 업종에서는 당연한 것이 되었다. 그렇기 때문에 시장에서는 BGsoft가 앞으로도 계속하여 그러한 성장률을 보일 것이라 기대하고 있다. 회사가 계속 성장하기 위해서는 시장에 내놓을 제품의 종류를 끊임없이 확장해야 한다. 회사가 좋아지면 좋아질수록 그것을 유지하기는 더 어려워진다. 둘은 매출이 시장에서 기대하는 것에 조금이라도 미치지 못하게 된다면 시장에서 신뢰를 잃게 됨과 동시에 주가도 상당히 떨어질 것이라 예상하고, 일반적인 기업은 이익을 극대화하는 데만 전념하면 되지만, BGsoft의 경우는 가장 중요한 변수가 이익이 아닌 성장률을 유지하는 것이라 단정짓는다.
BGsoft의 부사장인 레니와 시스템 개발부장인 로저는 새로 추가할 벤더-성과-측정 기능에 대해 이야기 한다. 레니는 새로운 7.2버전에 이러한 기능을 모두 포함시키기 원하지만 로저는 모든 기능을 포함하는 것은 사실상 불가능 하다고 말한다. 또한 BGsoft 고객의 80% 이상을 맡고 있는 KPI 솔루션 지원에 관한 일을 등한시 해서는 안 된다고 충고한다.

참고자료

· 신기술 도입의 함정
· Necessary But Not Sufficient