[경영 경제]YES24의 기업분석 및 e-비즈니스

소개

YES24에 대한 기업분석 및 e-비즈니스 적용 사례 그리고 향후 전망에 대해 조사한 레포트 입니다.

목차

Ⅰ. 회사소개
1. 회사개요
2. 화사연혁
3. 경영이념
4. 사업목표
5. 사업소개

Ⅱ. 전략 및 모델
1. 성장성
2. 실적추이
3. 경영전략
4. 수익모델

Ⅲ. YES24의 e-비즈니스
1. e-CRM 적용 사례
2. SCM 적용 사례

Ⅳ. YES24의 미래
1. 성공요소
2. 강점
3. 개선점 및 향후 전략
4. 조사를 마치며 ...

본문내용

YES 24의 수익모델은 인터넷 비즈니스의 수익모델 중 전형적인 상거래 모델이며 그 중에서도 가격지향형 모델, 편의/신속성 지향형 모델, 그리고 맞춤상품/서비스 지향형 모델형태를 취하고 있다.

(1) 가격 지향형 모델
YES24가 가장 역점을 두는 것은 가격. 보다 싼 가격을 제공하기 위해 다양한 유통경로 확보하기 위해 노력한다. 가격정책으로 예전만큼 싼 가격은 못 제공하지만 1년이 지난 서적이나, 기획코너, 이벤트 행사를 통해 기존가격보다 20%, 30% 정도 싼 가격에 제품을 공급해준다. 여기다 YES24의 고유 포인트를 제공하여 차후 구매 시 포인트(4%)로 책을 구입할 수 있도록 유도한다.


(2) 편의/신속성 모델
자체개발한 주문처리시스템으로 실시간 주문과 재고파악이 이뤄져 출고처리 과정으로 연결된다. 일일주문처리 가능 건수가 1만5천∼2만 건을 주문할 수 있는 능력을 가지고 있다. 이로 인해 서울 내에 주문 서적은 24시간이내에 고객의 손에 도착할 수 있는 자체 시스템을 구축하고 있는 것이다.

(3) 맞춤상품/서비스 지향형 모델
고객이 원한다면 일부 추가금을 더 내고 YES24의 포장지 외 본인이 포장지를 선택해서 선물용으로 책을 줄 수 있다. 또한 간단한 엽서나 편지까지 주문 시 추가할 수 있어, 멀리 있는 친구에게나 선/후배에게 좋은 이점으로 작용한다.


Ⅲ. YES24의 e-비즈니스
1. YES24의 e-CRM
(1) 매니아클럽 (충성도 높은 고객에게 고급 서비스 제공)
회원의 성원과 애정으로 성장한 YES24가 회원들께 보답하고자 마련한 제도이다. 회원들의 성원으로 성장한 이익을 회원들께 돌려드린다는 취지에서 매니아 클럽 회원에 대해서는 추가 적립금을 지급하는 제도를 운영하고 있다.
① 매니아 클럽 선정 기준
지난 6개월간 회원의 구입한 제품의 구매액, 구매횟수, 이벤트 참여도 등 종합적인 참여도를 반영하여 매니아 클럽 멤버를 선정한다.

참고자료

· www.yes24.com (YES24 사이트)
· http://rankey.com (랭킹닷컴)