[소비자 정보론 마케팅론] 소비자 정보론과 소비자 마케팅

소개

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 정보의 이해
가. 디지털 경제
나. 소비자 정보
다. 디지털 경제와 소비자 및 소비자 정보의 재조명
라. 소비자 관점의 표준화 정보
마. 소비자 정보의 교육
2. 소비자 마케팅의 이해
가. 마케팅
나. Marketing에 왜 Consumer가 들어가는가?
다. 소비자학과 마케팅의 접목

Ⅲ. 결론

본문내용

디지털경제의 한복판에 서있는 우리 사회는 소비와 생산이 엄격하게 분리되어 있던 산업사회에서와는 달리 소비자와 생산자의 역할이 통합되고 더 나아가 소비자를 왕처럼 떠받들고 있다. 그리고 많은 전문가들은 ‘소비자 이익의 달성’ 이라는 소비자의 복지적 관점을 견지하고 있다. 그러나 아직도 소비자 피해 사례는 많으며 소비자들의 무지는 많은 손해를 불러온다.
세계는 교통과 통신의 발달로 글로벌화가 급속히 전개되면서 경제 부문은 글로벌시대에 직면하고 있다. 이러한 변화속에서 수많은 제품들이 기존의 국경에 대한 제약 없이 국내외로 자유롭게 이동되면서 소비 또한 글로벌화되고 있다. (‘글로벌시대의 컨슈머리즘’/전성자, 오장균, 정구도 지음)
정보화 사회는 소비자들이 원하든 원하지 않든 진전되고 확산되어 가고 있다. 이러한 가운데 소비자들의 선택은 사회변화에 어떻게 현명하게 적응하고 현명한 소비결정을 하면서 생활의 질을 높일 것인가 하는 것이다. 따라서 소비자생활의 질에 대한 관심은 정보의 필요성이 더욱 중요시되는 양상으로 나타날 것이며, 이러한 정보화 사회로 빠르게 진행될수록 소비문제는 복잡화․다원화되면서 지속적으로 중대한 과제가 될 것이다. 정보화 사회로의 급속한 변화로 말미암아 소비자들의 적응속도가 따르지 못한다면 선택의 문제에서 많은 변화가 나타날 것이다.

참고자료

· 1. ‘글로벌시대의 컨슈머리즘’/전성자, 오장균, 정구도 지음
· 2. ‘신제품밀레니엄’/채서일, 장대환 지음
· 3. ‘신경제의 확산과 디지털시대의 경영전략’/윤성훈, 이웅희 지음
· 4. 한국소비자보호원 http://www.cpb.or.kr
· 5. 소비자보호단체협의회 http://consumer.peacenet.or.kr
· 6. 한국소비자학회 http://misun.hanyang.ac.kr/~kscs
· 7. 소비자종합정보망 http://econo.metro.seoul.kr
· 8. 사례조사 www.dbguide.net/lib/report_scientific/market_view.jsp
· 9. 한국소비자보호원 정책연구실
· 10. 미국 소비자교육위원회
· 11. ‘마케팅PR‘/ 박기철, 정해동 지음
· 12. ‘죽은 CRM 살아있는 CRM’/최정환, 이유재 지음
· 13. ‘촉진관리’/김동훈, 안광호, 유창조 지음
· 14. ‘뉴 밀레니엄 마케팅 관리’/여운승 지음
· 15. 국정브리핑
· 16. 서울경제