[리더십 이론] 『칭찬은 고래도 춤추게 한다』를 읽고

소개

연세대학교 심리학 수업에서 A+받은 레포트입니다.
본 책이 시사하는 바와 조직과 가정 그리고 개인에 적용할 수 있는 방법에 대해 연구하실 때 참고자료로 사용하시기 바랍니다.

목차

프롤로그

너희가 사랑하는 사람만 사랑한다면 무슨 상을 받겠느냐?

일․세․심 조모임이 남긴 교훈

주변에서 발견한 부정적 반응과 무반응

책 속에 동기부여 이론이 숨어있다?

고래반응을 조직에 적용시켜 보자
❂ 목표와 비전을 공유하라
❂ 구성원 각자를 신뢰하라
❂ 리더는 의사소통 방법을 연구하라
❂ 사소한 것에 목숨을 걸어라
❂ 한 가지 기준으로 사람을 평가하지 말라

고래반응을 우리 가정에도 적용해 보자
❂ 서로에게 솔직해 져라
❂ 무관심을 관심으로 전환하라
❂ 칭찬이 보약이다
❂ 차별대우는 독약이다

고래는 우리 마음속에도 있는 거죠?

에필로그 - 고래 최면에 어디한번 빠져 봅시다!

본문내용

몇 년 전 어느 인터넷 서점에서 이 책이 베스트셀러 순위권에 있는 것을 처음 보았을 때, 나는 이 책이 누구나 아는 진리를 다시 한번 환기시키는 진부한 업무 지침서 정도일 것으로만 여겼다. 더구나 당시는 침체된 경제상황에서 성공적인 경영 컨설팅에 관한 책들이 이미 봇물처럼 쏟아지던 상황이라 이 책도 그러한 분위기에 편승해 한몫 잡아보겠다는, 과장해서 말하자면 똑같은 얘기를 반복하면서 독자를 기만하는 책일 것이라는 막연한 추측만으로 이 책을 애초부터 완전히 외면하고 있었던 것이다.
그러나 한 편의 소설 같은 이 책을 읽어내려 가면서 그동안의 편견은 눈 녹듯이 사라져버렸다. 삶에서 가장 중요한 것 가운데 하나가 긍정적인 인간관계를 유지하고 발전시키는 것이며, 그러기 위해서는 긍정적인 반응과 전환반응을 사용해야 한다는 글쓴이의 주장을 스스로에게 하나하나 대입해보기도 했고, 이를 바탕으로 나의 부족함이 무엇이었는지 구체적으로 깨달을 수 있었다.
책을 덮으면서 여태껏 나와 맞는 사람과 맞지 않는 사람을 구분해 오던 내가 이 오랜 습관을 버리고 기본적으로 모든 사람들을 신뢰하는 태도를 갖도록 노력하는 데에 이 책이 강력한 동기를 부여했다고 생각한다. 처벌보다는 신뢰를 바탕에 둔 긍정적 반응을 하는 것이 머지않아 내 삶 전체를 바꿀 것이라는 희망적인 기대와 함께…….

참고자료

· 켄 블랜차드, '칭찬은 고래도 춤추게 한다', 2005.