[공무원 복지부동 원인과 대책] 공무원 복지부동 원인과 개선방안

소개

공무원의 복지부동에 대한 문제점과 개선방안을 이론적 분석을 통해 제시한 글입니다.

목차

Ⅰ. 문제의 제기
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 복지부동의 원인(개혁에 부정적 감정을 갖는 이유)
Ⅳ. 개선방향
Ⅴ. 결론(요약 및 평가)

본문내용

국민의 정부에 이어 현 참여정부가 추진하고 있는 각종 행정개혁의 성패는 공무원들이 자기업무에 충실하지 않고는 성공할 수 없다. 그런데 만약 공무원들이 무사안일에 빠져서 복지부동하고 있다면 이를 개선하지 않고는 행정서비스 질의 향상 더 나가서 정부개혁의 목표달성, 선진국으로의 발전을 이룩할 수가 없다.
따라서 공무원들이 복지부동하는 근본이유가 무엇이며, 그 복지부동의 행태를 어떻게 하면 치유할 수 있는지에 대하여 연구할 필요성이 제기되고 잇는 것이다.

Ⅱ. 이론적 배경

공무원들이 행정개혁에 참여하는데 대하여 열정을 가지지 않고 부정적이며, 자신의 업무를 개혁 목표에 맞추어야 겠다는 감정이입이 일어나지 않는 이유는 다음과 같다.(Duck)
1) 행정개혁이 진정한 의미의 고객 지향적 행정창출에서 시작되었다기 보다는 정치적 의도에서 시도된 것으로 보기 때문에, 열정을 가지고 업무에 임하므로서 오히려 초래될 수 있는 위험을 감수하기를 원치 않기 때문이다.
2) 공무원 개개인이 행정개혁에 반드시 동참해야 할 동기를 찾지 못하기 때문이다. 즉 행정개혁이 고객만족을 위해서 하는 것도 좋지만 공무원들 자신에게 돌아오는 구체적 이익이 결여되어 있다면 개혁에 대하여 회의적일 수밖에 없다.
공무원의 복지부동이 직무몰입에 미치는 요인들은 낮은 보상, 낮은 인정감, 공정성의 결여, 권한부족, 업무과다, 역할의 모호성, 역할의 갈등 등에 의해서 나타난다고 본다.(김병섭 - 동기이론과 스트레스이론)
또한 무사안일 현상이 신분보장, 모험기피, 낮은 동기부여, 능력과 전문성 부족에서 일어난다고 지적한다.(김호정)

참고자료

· 없음