한일갈등구조속 소비자행동, 독도 한일관계 소비자행동 마케팅

소개

A+맞은 레포트입니다.

목차

1. 문제의 제기

2. 소비자의 욕구와 동기

3. ‘독도사건’의 발생과 ‘태극기 세대’

4. 소비자 정보탐색과정에서의 영향

5. 소비자의 대안평가과정에서의 영향

6. Marketer 의 대응 전략

7. 결어

<참고문헌>

본문내용

1. 문제의 제기

소비자들의 구매 및 소비행동에 관심을 가지고 있는 사람이라면 누구나 소비자들의 행동양식이 매우 다양하고 다면적이어서 이해하기 어려운 측면이 매우 많다는 사실을 쉽게 알 수 있다. 이는 모든 측면에서의 인간행동이 다 그렇듯이 소비자로서의 행동은 항상 객관적인 타당성을 갖거나 합리적으로만 수행되지 않고, 오히려 주관적이고 심리적인 요인이 주축이 되고 거기에 개인외적인 다수 요인이 복합적으로 작용하여 제각기 독특한 유형으로 형성, 표출되기 때문이다. 김종의(1999), p.15
사실 개인들은 어떤 집단에 속해있다. 집단에 속한 개인이 어떻게 상호작용을 하느냐 하는 것은 하나의 사회문화적 현상이다. 소비e-비지니스 시대 소비자행동 -박종의- 출판사: 쉽고알찬책 ‘글로벌‘ 88page
사회문화적 환경은 사회의 기본적 가치관, 지각방법, 선호패턴, 행동양식 등에 영향을 미치는 기관이나 요인으로 구성된다. 사람들은 그들의 기본적 신념과 태도를 형성시키는 특정한 사회적 환경 내부에서 성장한다. 그 안에서 그들 자신과 다른 사람들과의 관계를 규정할 수 있는 세계관을 형성해 간다. 이종영(1998), p.127

소비자의 정보처리 과정인 CIP(Customer Information Process)에서 이러한 사회·문화적 요인은 그 근본을 이루는 요소라고 할 수 있다. 이에 현재까지 이러한 사회적, 문화적 변인에 대한 연구는 활발히 진행되어 왔다. 그러나 정치적 환경변화가 독립변수가 되어 고객의 소비행동(종속변수)에 어떤 영향을 미치는가에 대한 부분은 아직 그 연구 성과와 이에 대한 대응전략은 미미하다.
본 조는 2005년 상반기의 한·일 갈등구조가 소비자 행동 어떤 영향을 어떻게 미치고, 마켓터(Marketer)는 이에 현재 어떻게 대처하고 있고 바람직한 전략은 무엇인지 규명해 보고자 한다. 한·일간의 갈등구조가 흔히 일시적 유행을 뜻하는 fad(패드)와 비슷한 현상으로 보일 수 있으나, 이를 장기적으로 구조적으로 보려는 시도로 보는 전문가가 많다.-배준호(2004)
먼저 이른바 ‘독도 사건’ 이 발생하면서 벌어진 소비자들의 반응을 조명하고, 둘째, 이러한 정치문화적 갈등이 소비자 정보탐색과정에서의 영향에 어떤 영향을 미치는지 셋째, 소비자 대안평가과정에서 어떤 영향을 규명하고 마지막으로 마켓터의 대응 전략을 논해 보고자 한다.

참고자료

· 『마케팅』, 이종영·이상환·김경훈, 삼영사, 1998
· 『소비자행동』, 이학식/안광호/하영원 공저, 법문사, 2000
· 『소비자행동』, 김종의, 형설출판사, 1999
· 『e-비지니스 시대 소비자행동』, 박종의, 쉽고알찬책 ‘글로벌‘, 2003
· 『소비자행동론 』, 방영봉, 慱英社(단영사), 1998
· 『소비자행동론 』, 황용철, 제주대학교출판부, 1998
· 『국제마케팅 』, 이장로, 무역경제사, 2000
· 「일본의 21세기 대외전략과 한일관계」 裵埈晧,
· 인터넷 웹페이지 http://www.hanshin.ac.kr/~board/way-board/db/Munpa-s_Lifework/file/)
· 서울신문 2005년 4월 13일자
· 스포츠투데이 2005년 2월 5일자
· 헤럴드 경제 2005년 04월 22일자
· 연합인포맥스 2005년 5월 12일자
· edaily 2005년 4월 26일자
· 한겨레 21 2005년 4월 1일자
· 2005년 3월 20일자 블로그 http://blog.naver.com/musicyk/140011208556