[조직행동론] 커뮤니케이션과 의사결정

소개

커뮤니케이션과 의사결정 (유브갓메일)

인터넷 커뮤니케이션과 영화내용을 접목시킴.

목차

1.서론
2.커뮤니케이션의 개념
3.커뮤니케이션의 과정
4.커뮤니케이션의 장애요소
5.커뮤니케이션 개선방향
6.조하리의 창
7.커뮤니케이션 네트워크
8.의사결정의 개념
9.의사결정의 단계
10.집단의사결정의 특성 및 장점과 단점
11.집단의사결정 기법
12.영화 유브갓메일 소개
13.토의질문(조직행동론,법문사,2004)
14.결론

본문내용

커뮤니케이션은 두 사람 이상의 사람들 사이에 언어, 비언어 등의 수단을 통하여 자신들이 가지고 있는 의사, 감정, 정보를 전달하고 피드백을 받으면서 상호 작용하는 과정이라고 말할 수 있다. 다시 말해, 조직에서의 커뮤니케이션은 종합적이고 체계적으로 기업이 나아가야할 방향을 피드백 획득하여 궤도수정을 해나가는 상호 전달 활동을 말한다.
커뮤니케이션은 조직 내 여러 가지 관리적 활동을 적절히 일어날 수 있도록 유도 관리하고, 정보를 공유하고, 구성원이 갖고 있는 다양한 감정을 표현할 수 있게 하며, 조직 구성원의 행동을 통제하고 또한 의사결정의 촉매제 역할을 하는 점에서 중요하다.
이러한 기업문화와 조직 커뮤니케이션의 중요성을 인식한 선진국의 거대한 다국적 기업들은 기업의 커뮤니케이션 시스템을 점검하고 자기 회사의 특성에 맞는 커뮤니케이션 시스템을 개발하고 유지하는데 많은 돈을 들이고 있다. 뉴욕시의 기업 경영자들의 79%가 직원 채용이나 평가에 있어 커뮤니케이션 능력을 가장 우선 조건으로 꼽았다는 실버스톤 외(Silverstone외, 1987)의 조사 연구에서 보여 주듯이 기업들이 신입 사원 채용시 커뮤니케이션 능력을 우선시하는 것은 조직 커뮤니케이션의 중요성을 인지했기 때문이다.

참고자료

· 조직행동론, 법문사, 2004.
· 조직행동론, 형설출판사, 2004
· 인터넷 커뮤니케이션, 원우현 외, 2002