제품 차별화 전략 - 보디가드

소개

제품차별화 전략에 대해 조사해 봤습니다. 대표적으로 성공한 기업인 보디가드에 대해 연구했습니다.

목차

Ⅰ 서 론

Ⅱ 본 론
1. 제품차별화 개념
2. 차별화 전략
1) 차별화변수
2) 차별화와 세분화
3) 제품의 특성과 포지셔닝
4) 사회적·심리적 요인
5) 인터넷을 통한 차별화
3. 성공사례
1) '보디가드'의 런칭
2) 성공요인
(1) 평범한 것은 싫다!
(2) 고객만족경영
(3) 마케팅 전략
(4) 차별화 전략

Ⅲ 결 론

본문내용

Ⅰ 서 론

차별화 전략은 다른 기업의 제품이나 서비스의 인지된 가치보다 자사의 제품이나 서비스의 인지된 가치를 증가시킴으로써 경쟁우위를 얻고자 하는 경쟁전략이다. 여기서 다른 기업이란 특정 기업의 경쟁기업일 수도 있고 대체품이나 서비스를 제공하는 기업일 수도 있다.
기업의 제품이나 서비스의 상대적 인지가치를 통한 차별화 창출은 제품이나 서비스의 객관적인 특성을 변화시킴으로서 가능해진다(Porter, 1980), Rolex는 순금 케이스를 가진 시계를 생산함으로써 Timex 시계와 차별화 하고자 하였다. Mercedes는 정교한 엔지니어링과 높은 성능을 통해 현대자동차와 차별화 하고자 하였다. McDonald는 모든 체인점에서 동일한 음식을 동일한 품질과 가격에 같은 방식으로 판매함으로써, 체인화 되지 않은 다른 회사의 패스트푸드와 차별화 하고자 하였다.
기업들은 제품이나 서비스의 객관적인 속성을 변화시킴으로서 제품차별화 전략을 실행하곤 하지만, 궁극적으로 제품차별화의 존재유무는 항상 소비자 인지의 문제와 관련되어 있다. 두 기업에서 판매되는 제품이 동일할 수 있으나 만약 소비자들이 첫 번째 회사의 제품이 두 번째 회사의 제품보다 더 우수하다고 인지한다면, 첫 번째 회사의 제품이 차별화 우위를 가지게 된다.

참고자료

· JAY B.BARNEY, 전략경영과 경쟁우위, 시그마프레스, 2002 p245
· 신지용, 현대마케팅, 삼영사, 1998 p139
· 장세진, 경영전략, 박영사, 1996 pp351-356
· 4) www.b.co.kr <좋은사람들 공식 홈페이지>