[인사관리]조직내의 성과평가에 따른 긍,부정적영향

소개

성과평가가 조직에 미치는 영향에 대해 심도있게
기술한 레포트입니다. A+받은 레포트구요, 많은 참고
되셨으면 합니다.

목차

◇ 성과평가
○ 정의와 의의
○ 목 적
1) 전략적 목적
2) 관리적 목적
※기업성과에 긍정적인 영향을 주는 임금시스템
3) 개발 목적

○ 원 칙
◇ 성과평가의 설계와 운영
○ 평가영역과 기준 규명
○ 평가기법
1) 상대평가 : 대인간비교평가
2) 특성평가
3) 행동평가
-행동기준고과법
-행동관찰법
4) 결과평가
※ 관련 사례) IBM의 성과평가시스템 적용 사례

▷ 장해요인

◇ 효과적인 성과평가 관리
○ 평가기법 관리
○ 다양한 평가자
○ 평가자 훈련
○ 평가 후 면담
◇ 성과평가 방향
○ 조직성과 평가
○ 성과평가의 최근 경향

본문내용

1. 조직원에게 조직이 어떤 행위와 가치를 중시하는지에 대한 정보를 제공한다.
조직이 전략목표를 달성하는데 필요한 행위를 평가함으로써 전략적 목표와 종업원의 행위를 연계시킬 수 있다.
2. 조직이 중시하는 가치를 평가요소로 선정함으로써 조직문화를 형성하고 이를 강화하는 역할을 수행한다.
예를 들어, 인재육성을 중시하는 조직의 경우 상사의 평정요소에 부하육성의 책임을 포함시킬 수 있다. 또한 팀조직을 운영하는 경우 상호 지도와 동료간 피드백을 강조하는 개별지향적인 인사 고과시스템을 운영하는 것이 팀웍과 협력을 유도하는데 효과적이다.
3. 개인의 학습을 촉진시킨다.
과거 행위에 대한 평가는 개인에게 피드백 되어서 개선된 행위를 학습하게 하는 기능을 수행한다.
따라서 근무평정은 개인의 학습과 개인의 발전에 있어서도 매우 중요하다.
4. 다른 인사직능활동에 유용한 정보를 제공한다.
성과평가는 개인과 담당 직무간의 적합관계를 평가하여 적합한 인력을 선발해서 배치했는가,
직무담당자는 직무요건에 적합한 능력과 자질 및 가치를 지니고 있는가, 그리고 직무표준에 부응 하는 성과를 낳고 있는가를 평가하여 선발, 배치 및 이동, 승진, 개발, 보상, 해고 등 인사관리 전반에 걸친 의사결정을 위한 자료를 제공한다.
5. 선발도구의 타당성을 검증하는데 필요한 정보를 제공한다.
예를 들어, 선발도구의 동시타당성의 검증은 현직종업원의 인사고과점수와 선발점수간의 상관관게로 계산된다.
6. 성과평가 정보는 개발관리에 직접 활용된다. 개인단위의 훈련의 필요성 분석은 근무평정을 통해서 이루어지고, 개인의 강약점에 대한 세부적인 정보는 훈련의 내용을 결정하는데 도움이 된다.
7. 성과평가는 각종 인사혁신이나 기존 인사제도의 효과성 판정을 위한 근거자료를 제공한다.
예를 들어, 새로운 훈련프로그램의 도입이나 직무구조변화의 효과는 이를 전후로 해서 종업원들의 성과가 어떻게 변했는가를 조사함으로써 판단할 수 있다.

참고자료

· ∙이진규, 『전략적․윤리적 인사관리』, (박영사, 2002)
· ∙Dale Furtwengler, 『10 Minute Gude, 업적평가』(피어슨 에듀케이션 코리아,2002)
· ∙신철우, 『목표에 의한 관리』(새로운 제안, 1999)
· ∙고재민, 성과평가 시스템을 실패로 이끄는 4가지 함정, (주간 경제 206호, 2000)
· ∙김상욱, BSC 구축을 위한 7가지 원칙, (주간경제 536호, 1999)