[경영전략] Balanced Scorecard

소개

BSC란 성과 측정에 있어서 과거와 같이 재무 적인 것에만 의존하면 장기적인 전략과 일치하지 못하기 때문에, 그 외의 비 재무적인 상태나 무형 자산 등에 대해서도 균형 있게 비즈니스 전략을 세우고, 이 모든 분야의 균형적인 평가 모델을 만들어 비즈니스에 활용해야 한다는 종합적인 평가 시스템이자 전략적 실행지표이다.

목차

1. BSC 등장배경
2. BSC 정의
3. BSC의 네가지 관점

본문내용

1. BSC 등장배경

과거 경영자와 조직 구성원들은 성과측정의 대상이 되는 것에는 관심을 기울이지만 그 대상에서 제외되는 것들은 잘 관리하지 않는 경향이 있었다. 경영자들의 관심과 노력은 수익, 매출액, 주가가치 등 매우 명확하고 측정하기 쉬운 단기적인 재무지표에만 지나치게 집중되었다. 이러한 재무지표들은 주주 등 기업 내외부 이해관계자들의 의사결정에 중요한 판단기준이 되었다. 결국 그 성과관리시스템 또한 재무적 목표를 달성하기 위한 관리 통제적 성향을 가지게 되었고, 미래의 재무적 성공의 토대가 되는 무형자산에 대한 투자나 관리에는 소홀해지게 되었다.
재무지표를 중심으로 하는 기존 성과관리시스템의 한계는 오래전부터 지적되어 왔다. 1970년대 말과 1980년대에 학자들은 전통적인 재무회계 기반의 성과 측정 시스템들에 대해 불만을 나타내었고, 전통적 통제와 성과측정 업무의 증가하는 부적절한 관계에 대하여 기록하기 시작하였다. 그들은 전통적 성과 측정 시스템의 단점들을 확인하고, 변화에 대해 논하였다. 재무적 지표가 되는 원가시스템이나 전통적 성과관리시스템의 실패는 다음을 포함하는 몇몇 다른 원인에서 추적되어질 수 있었다. 우선 첫번째로, 재무적 성과지표가 오늘날의 경영환경과 맞지 않고, 두번째로, 미래 예측능력이 결여되어 있고, 세번째, 기능조직 관점의 특성만을 강요하고, 네번째, 조직의 모든 계층과 관련되어 있지 않고, 다섯번째, 결과보고식의 과거지향적(Backward looking), 통제지향적이고, 여섯번째, 고객과의 관련성이 없고, 일곱번째, 단기 업적에만 보상을 하고, 여덟번째, 문제에 대한 근본적인 처방을 제시하지 못하고, 아홉 번째, 조직의 전략과 성과지표간의 연계 및 통합이 부족하였다는 것이다.

참고자료

· 없음