[직무분석] 삼성생명 직무분석 (고객관리직)

소개

인사관리나 인적자원관리에서
삼성생명보험회사의 고객관리팀을 직무분석한 레포트입니다.
직접 보험회사를 방문하여 작성한 레포트입니다.
좋은 점수도 받은 레포트구요.
구입하신다음 직무기술서가 따로 있으니
[e-mail]으로 연락주시면 추가로 보내드리겠습니다.

목차

Ⅰ. 인재경영
Ⅱ. 업종과 기업(생명보험업, 삼성생명)
Ⅲ. 삼성생명보험의 특성 분석
Ⅳ. 팀업무선정(고객관리업무)
Ⅴ. 고객관리업무의 직무분석
Ⅵ. 고객관리업무를 수행하는데 필요한 능력 및 핵심역량 분석
Ⅶ. 삼성생명의 인사관리제도
(핵심역량, 승진제도, 채용제도, 보상제도)
Ⅷ. 삼성생명의 모집 및 선발에 대하여 조사
Ⅸ. 자기소개서. 이력서(별첨)
Ⅹ. 삼성생명에 입사하기 위하여 준비해야할 것(컨설턴트 입장)

본문내용

Ⅱ. 업종과 기업(생명보험업, 삼성생명)

1) 생명보험업 시장점유율과 시장특성, 경쟁구조, 업종선정 이유
① 시장점유율(보유계약, 자산, 2003년 기준)
1위) 삼성생명 www.samsunglife.com
설립년월일: 1957년 4월 24일
자본금: 1000억원
임직원수: 임원 10명/ 직원 6,304명
보유계약수(억원): 4,108,865
자산(억원): 833,444

2위) 대한생명 www.korealife.com
설립년월일: 1946년 9월 9일
자본금: 35,500억원
임직원수: 임원 14명, 직원 5,622명
보유계약수(억원): 2,128,757
자산(억원): 327,736

3위) 교보생명 www.kyobo.co.kr
설립년월일: 1958년 8월 7일
자본금: 925억원
임직원수: 임원 5명, 직원 3,979명
보유계약수(억원): 2,126,508
자산(억원): 324,103

4) 알리안츠생명 www.allianzfirstlife.co.kr
설립년월일: 1954년 12월 21일
자본금: 105억원
임직원수: 임원 10명 , 직원 1,710명
보유계약수(억원): 187,779
자산(억원): 67,393

② 시장특성
ㄱ)생명보험이란
현대사회를 살아가는 우리들은 일상생활에 있어서 언제 어느 곳에서 발생할지도 모를 각종 사고로부터 위협을 받게 되는데, 그 사고가 사람의 생사(生死)에 관한 것일 경우에는 가족의 안정적인 생활유지에 큰 어려움을 겪게 되며 특히 사고당사자가 한 가족의 생계책임자인 가장일 경우에는 그 피해가 더욱 커지게 되는 것이다.

생명보험은 이처럼 주로 사람의 생사(生死)에 관한 사고로 인해 초래되는 경제적 손실을 보전하기 위해 성립된 제도인데, 많은 사람이 모여 합리적으로 계산된 소액의 보험료를 갹출해서 공동준비재산을 형성한 후 불의의 사고를 당한 사람에게 약정된 보험금을 지급해 줌으로써 안정적인 가족생활을 유지할 수 있도록 도와주는 경제준비의 사회적 형태라 할 수 있다.

참고자료

· 없음