[마케팅] 삼성전자 지펠의 마케팅 전략 보고서

목차

1. 서론
2. 지펠 환경 분석
1) 미시환경
2) 거시환경
3. SWOT 분석
1) 외부 환경 분석
2) 내부 환경 분석
4. STP 분석
1) 시장세분화
2) 표적시장 선정
3) 시장 포지셔닝
5. 4P MIX 전략
1) PRODUCT
2) PROMOTION
3) PLACE
4) PRICE
6. 결론

본문내용

OS - 기회에 부응하여 강점을 활용하는 전략안
- 지펠은 고급 브랜드라는 이미지를 가지고 있다. “작은 사치 욕구”를 가진 주부들을 고객으로 유도하기 위해서는 지펠의 고급이미지를 유지시켜야한다. 최근 지펠에서는 광고를 통해 지펠이 특별하다는 것을 강조하며 “지펠 스타일”을 언급하고 있는데, 이는 여유로우면서도 자신감있게 삶을 가꾸어나가는 지펠 고객층의 라이프 스타일을 제시해주고 있다. 양문 형냉장고의 시장이 커지면서 경쟁사가 비슷한 기능의 제품을 출시하자 지펠은 명품이미지를 고수하기 위해 일부 할인매장에서는 유통을 중단하였다. 나아가 고객 주문형을 도입하여 각 개인의 기호에 맞추는 등 차별적 프리미엄 마케팅에 전력을 다하고 있다.
- ‘인테리어 지펠’ 은 아파트의 인테리어화 추세는 물론, 점점 자신의 개성을 드러내고 픈 주부들의 요구에 맞게 색상과 재질을 선택할 수 있다. 더 나아가 긴 냉장고 교체 주기 동안 자기 연출을 중시하는 소비자들의 욕구를 만족시킬 수 있도록 리모델링을 제공하였다. 양문형냉장고 시장은 그 경쟁이 점점 치열해지는데, 이러한 경쟁속에서 지펠이 입지를 유지하기 위해서는 고객간의 관계를 통하여 꾸준히 고객의 소리에 귀기울이고, 소비자들의 변하는 기호를 파악해야 한다.
- 지펠은 이미 고급브랜드로서 소비자들에게 인식되어 있기 때문에 이 기회를 잘 살리기 위해서는 지속적인 광고 시장 확대와 다양한 수익모델 개발 등의 노력을 기울여야 하겠다.

▶ TS - 위협에 강점을 보완하여 대처하는 전략안
- 삼성전자에서는 세계적인 환경친화흐름에 맞추어 1995년 6월 광주에 냉장고 신공장을 준공 하였고, 이 공장은 최첨단 자동화 공장으로 오존층 파괴 물질을 완전히 배제한 세계수준의 환경친화형 비프레온 가스 시스템을 적용하고 있다. 특히 지펠 냉장고에는 대체냉매인 HFC-134a 와 대체발포제 C-Pentance 를 사용하며 에너지효율도 1등급 판정을 받았다. 이처럼 뛰어난 기술력으로 정책적인 규제라는 위협을 극복할 수 있었다.
- 지펠은 고객중심의 마케팅 전략으로 고객의 만족을 유도하여 브랜드 로얄티를 높여왔다. 그러므로 전반적인 경기 악화에도 고소득층을 대상으로 한 고가의 가전제품 판매는 이어질 수 있다. 게다가 고급 브랜드로 인식이 되어 있는 지펠은 중저가 시장으로 침투하는 것이 비교적 용이하다. 지금까지 붙박이 인테리어 가전은 50평형 이상의 고급 아파트들만의 전유물로 여겨져 왔으나 앞으로는 20~30평형대 중소형 아파트라는 시장으로 확대될 수 있다. 경기라는 것은 항상 변화하기 때문에 주의를 기울여서 앞으로의 소비자 동향을 파악해야 하며, 주 소비계층의 니즈에 끊임 없이 부응해 나가는 노력을 해야한다.

참고자료

· 없음