[호텔경영] 리츠칼튼 분석

목차

Ⅰ. Ritz Carlton Hotel
1. 선정 취지
2. Ritz Carlton 의 개요

Ⅱ. 경쟁호텔의 전반적 현황과 경영실적 현황
1. 서울 시내 특 1급 호텔의 전반적 현황
2. 서울 시내 특 1급 호텔의 ‘ 2001～2002 ’ 경영 실적 현황

Ⅲ. Competitive Environment Analysis
1. 서울 시내 특 1급 호텔 개요
2. Ritz Carlton Hotel 의 SWOT 분석
3. Ritz Carlton Hotel 의 경쟁력 평가

본문내용

1. 선정 취지

Ritz Carlton호텔은 1993년 Ritz Carlton사와 경영계약을 체결하고 95년 2월 24일에 오픈하여 세심한 정성과 완벽한 서비스를 통한 세계최고의 호텔체인의 전통과 명예를 가진 호텔로 고객 절대 만족과 최고급을 지향하는 경영철학을 가졌다. 1995년 홍콩 비즈니스 트래블러지 독자 설문 조사에서 서울 시내 최고의 호텔로 선정, 세계 일보, 경향신문, 문화일보, 국내 일간지 등에서 ‘최우수 호텔상’ 을 수상했으며, 2000～2001년 코리아타임즈 선정 독자가 뽑은 ‘한국 최고의 호텔’로 선정되었다. 뿐만 아니라, 2002년에는 한국표준협회 선정, 한국서비스 대상에서 호텔부분 대상 3년 연속 수상, 한국표준협회 실시 한국서비스 품질지수 모든 기업 중 최고점 획득 및 비즈니스 아시아 / 블룸버그 TV 에서 ‘한국 최고의 비즈니스 호텔’로 선정되었다. 또한 한국능률협회컨설팅주관 2002 서비스품질등급 인증제 ‘AAA’ 등급 획득하는 등, 한국은 물론 세계 최고의 호텔로의 발돋움을 하고자 하는 호텔로 미래 최고의 잠재 가능성 있는 호텔로 인식되어 이에 대한 연구 조사를 통해, 관광마케팅 수립에 대한 전략을 연구하고, 차후에 전문 경영인으로서 자질을 갖추고자 한다.

참고자료

· 없음