[경영전략] 경영전략과 산업분석

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세계의 주요 기업들은 어떠한 성공요인이 있을까?
여기서 캐논의 예를 들어보자. 캐논은 광학기술, 정밀기계기술 및 첨단 전자기술 등 기술적 핵심역량을 바탕으로 카메라, 의료 기기, 복사기, 프린터, 팩시밀리 등 계속적으로 새로운 사업 영역을 개척하였다. 여기서 캐논의 기술적 핵심역량은 정밀과학기술, 정밀기계기술, 첨단전자기술이다. 즉, 캐논은 핵심적인 기술역량을 개발하고 확충하면서 다양한 관련 사업 부문으로 진출하였다. 이러한 새로운 사업부문으로의 진출은 새로운 핵심역량의 개발을 가능하게 하여 지속적인 성장을 지속해 오고 있다. 여기서 핵심역량에 대해 정의하기 전에 기업의 경영자원에 대해 알아보겠다.
기업의 경영자원은 크게 세 가지로 나눌 수 있다. 눈에 보이며 우리가 가장 쉽게 파악할 수 있는 자원인 유형자원과 기업이 보유한 브랜드의 이미지, 높은 가격 프리미엄을 가져다 줄 수 있는 경영자원인 무형자원 그리고 흔히 인재라고 말하는, 기업이 소유한 가장 중요한 경영자원인 인적자원이다.
그러면 기업의 핵심역량을 무엇이라고 말할 수 있을까. 하멜(Hamel)과 프라할라드(Prahalad)가 정의한 기업의 핵심역량이란,
"고객에게 가치를 높이거나 그 가치가 전달되는 과정을 더 효율적으로 할 수 있는 특정한 방법의 능력을 나타내며 또한 이러한 능력은 기업이 신규산업으로 진출할 수 있는 능력이 된다."라고 정의하고 있다.
이러한 정의는 기업의 여러 가지 경영자원 중 경쟁기업에 비하여 훨씬 우월한 능력, 즉 경쟁우위를 가져다 주는 기업의 능력으로 해석할 수 있다.

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