[간호마케팅] 마케팅(간호)

소개

Maketing:a nursing leadership imperative. nursing economic
논문 번역논문입니다. 많은 도움이 되시길...

목차

1.서론

2.본론
1)마케팅: 간호 지도자와의 밀접한 관계
2)마케팅 커뮤니케이션 및 주요 기술

3.결론

본문내용

최근 병원을 둘러싼 외적 환경이 공급자 중심에서 소비자 중심으로 시장 구조가 변화되고 의료서비스 공급 과잉이 초래됨에 따라 마케팅 전략의 필요성이 제시되고 있으며 이는 노령화 사회, 건강관리 시장 진출의 기회 획득, 임상적인 벤치마킹(benching marking) [용어 정리1] 참고
의 유용성, 시장 분배 경쟁, 사업 전략으로서의 질, 새로운 기술 도입 등에 의해 가속화 되고 있다.
병원 관리에 있어 마케팅 기법의 활용이 제시되면서 간호 관리에 있어서도 마케팅 전략의 필요성이 대두되었다. 간호사는 병원에서 의료 소비자인 환자와 가장 직접적으로 지속적인 관계를 맺는 집단으로(체계순. 1997) 환자들이 병원에 대해 지각하는 전반적인 의료서비스 만족도에 결정적인 영향을 미치는 위치에 있으면서(Atkin,et al., 1996) 개개인의 능력을 최대한 발휘 할 수 있도록 여건을 조성하여 이를 효율적으로 활용하기 위한 내부 마케팅의 대상이기도 하다. 이러한 이유로 서비스 전달자인 간호사들의 마케팅에 대한 이해를 높이고 그들이 대상자 관리의 일선에서 제 역할을 다 할 수 있도록 관리하는 것이 건강관리 조직 마케팅 전략에서 주요한 부분이 되고 있다. (임지영. 1998)따라서 여기서는 간호조직에서의 간호 지도자의 마케팅 임무의 중요성에 대한 이해를 바탕으로 성공적인 마케팅 임무에 대해 알아보도록 하겠다. 간호사는 새로운 건강관리 프로그램을 세우고 건강 시장에 영향을 미치며 이를 효과적으로 수행하기 위해서는 고립적인 마케팅 전략을 개발해서는 안 된다. 마케팅은 소비자의 인지와 선택 뿐 만 아니라 조직의 전략적인 계획과 목표와도 같은 입장을 지녀야 하며 환자와의 약속된 간호를 수행, 전달하는 것이다.

참고자료

· 1. 차선경 외 (2001). 병원 간호조직의 내부 마케팅 요인과 간호사의 직무 만족, 조직 몰입과의 관계 연구. 고려대학교 대학원
· 2. 이애영 (1998). 간호 마케팅 전략을 위한 병원 선택 동기와 만족도 분석. 한양대학교 행정 대학원
· 3. 이미애 (2001). 일 종합병원의 소비자 만족과 마케팅 전략에 관한 연구. 동국 대학교
· 4. 정면숙 (2001). 병원의 인터넷 마케팅을 위한 간호부서의 웹 사이트 분석. 경상대학교
· 5. Jacqueline Fowler Byers (2001). Maketing:a nursing leadership imperative. nursing economic, 19(3), 94-99.