[경영]국내 TV홈쇼핑 문제점과 개선방안에 관한 연구

소개

국내 TV홈쇼핑 문제점과 개선방안에 관해 제 나름대로 조사하고 정리한 논문입니다.
많은 도움이 되었으면 합니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 홈쇼핑의 정의 및 성장 배경과 유형
1. 홈쇼핑의 정의
2. 홈쇼핑 시장의 가능성
3. 홈쇼핑 시장의 성장배경
4. 홈쇼핑의 유형
5. 홈쇼핑의 특성
6. 홈쇼핑 산업 현황
7. 홈쇼핑 산업 전망

Ⅲ. LG홈쇼핑 - CJ39쇼핑 비교분석
1. LG홈쇼핑
2. CJ39쇼핑
3. LG홈쇼핑과 CJ39쇼핑의 비교

Ⅳ. 국내 홈쇼핑의 문제점과 개선방안
1. 국내 홈쇼핑의 문제점
2. 국내 홈쇼핑의 개선방안

Ⅴ. 결 론
참고문헌

본문내용

대량 생산에 의한 대량 소비 시대와 함께 대중매체(Mass Media)의 발전으로 광고를 통한 마케팅(Marketing)이 본격화되면서 생산, 유통, 소비의 제반 분야는 비약적인 발전을 해왔다. 또한 시장 세분화를 통한 표적마케팅(Target-Marketing), 틈새마케팅(Niche Marketing), One-To-One 마케팅 등으로 계속적인 마케팅 전략의 발상전환이 이루어지고 있다. 이처럼 생산과 소비를 잇는 유통의 본질적 기능은 끊임없이 변화하는 사회 환경과 마케팅 환경, 그리고 새로운 테크놀로지의 등장과 함께 오늘날에도 지속적인 발전을 거듭하고 있는 것이다. 이러한 사회 환경 변화의 일환으로 등장한 것이 바로 홈쇼핑이다. 홈쇼핑 사업은 다수와 다수의 개별적 거래에 있어서 비능률성 및 비효율성 점포(Shop)라는 유형적 개념 등을 극복하고 매체에 의한 커뮤니케이션(Communication) -물적 커뮤니케이션과 거래적 대화(Transactional Communication)-의 효율성을 기반으로 급속히 발전해 왔다. 특히 TV홈쇼핑과 인터넷 쇼핑이 고성장을 기록해 홈쇼핑이 백화점과 할인점에 이른 제 3위의 소매업형태로 성장하는 데 크게 기여한 것으로 보인다. 향후 정보기술의 발달로 쌍방향 TV 등 대화형 멀티미디어가 상용화되고, 초고속 정보 통신망구축이 급속히 확산되는 등 디지털화가 가속되면서 홈쇼핑에 대한 선호도는 더욱 증대할 것으로 예상된다. 이중 국내에 선보인지 8년 밖에 안된 TV홈쇼핑의 경우 소비자들에게 새로운 구매 문화를 정착시키면서 빠른 속도로 성장하고 있다. 또한 인터넷을 통한 홈쇼핑 시장 역시 인터넷 사용 인구의 급증과 인터넷 쇼핑몰의 확산 등에 힘입어 급속한 외형 성장을 기록하고 있다.

참고자료

· 김지현, 케이블 TV 홈쇼핑의 고객관리에 관한 연구, (2001)
· 김창현, 홈쇼핑리포트, 편집회사사람들, (1998)
· 김현조, 홈쇼핑을 통한 제품의 구매 선호도 변화에 대한 연구, (1997)
· 노전표, 국내외쇼핑몰현황, 생능출판사, (1999)
· 백정현, 전자상거래쇼핑몰구축, 정익사, (2000)
· 이유근, 홈쇼핑업체를 중심으로 한 CRM도입에 관한 실증연구, (2001)
· 인터넷 쇼핑몰의 지식경쟁력강화방안, 산업연구원, (2000)
· 인터넷쇼핑몰구축대행회사 (www.ect21.co.kr)
· 텔레마케팅 (www.telemakretion.or.kr)
· 통신판매전략연구소 (www.dmdata.co.kr)
· 한국전자상거래협의회(www.kcals.or.kr)
· 한국통신판매협회 (www.kodma.or.kr)
· 현병언, 인터넷 쇼핑몰의 현황과 마케팅 전략, (2003)
· 21C유통혁명사이버쇼핑몰실태분석, 대한상공회의소, (1999)