[인적자원관리] 문인찬의 글로벌 경영트렌드 : Strategic Workforce Managment 3

소개

최근 경영트렌드로 떠 오르고 있는 전략적 인적자원관리 시리즈 3번임

목차

5. 전략적 인적자원관리의 운영 프로세스
6. 전략적 인적자원관리의 장점 및 기대효과

본문내용

5. 전략적 인적자원관리의 운영 프로세스

이미 설명한 전략적 인적자원관리의 개념 및 범위의 내용을 보면 전반적인 개략적인 차원에서 인적자원관리의운영 프로세스를 알 수 있으나 금번에는 아래의 통신회사의 실제 예를 통해 좀 더 구체적이고 시각적으로 살펴 보고자 한다.

위의 그림에서 보면 현장에서 작업요청서(Work Request)가 접수되면 이를 바탕으로 인력투입에 대한 스케쥴링이 시작되고 인력관리를 통해 작업이 할당되며 실질적으로 인력의 투입이 발생한다. 인력투입 이후에는 진행과정에 대한 감시 및 관리가 일어나며 이러한 투입에 대한 성과분석결과는 인사관리시스템과 직접 연결되어 데이터베이스로 저장된다. 이를 통해 매니저, 인력배치담당, 현장엔지니어(유/무선), 기타 제 3자의 각 담당자들이 서로 업무를 연계하여 수행할 수 있게 되는 것이다.
이러한 운영 프로세스를 좀 더 구체화된 사례를 통해 살펴보면 아래와 같다. 우선 작업요청서 작성이 되고 발행되면 현재 조직내 가용한 인적 자원을 검토하게 된다. 이를 감안하여 작업요청서가 다시 수정될 수도 있다. 가용자원이 확인 되면 이들에 대한 업무시간 일정이 결정되고 각 해당인력에 대한 작업지시 할당이 이루어진다. 다음으로 작업지시에 따른 과제의 할당이 진행되고 과제가 구체적인 작업지시로 전환되어 전달된다. 투입인력은 이러한 작업지시를 접수하고 작업을 개시하고 작업이 완료되면 작업지시에 대한 평가가 진행되며 필요한 경우 새로운 작업지시가 생성되고 이에 따라 전체적인 작업일정이 재조정된다. 작업이 완료된 이후에 작업의 수행성과에 대한 분석 및 필요사항에 대한 수정이 진행되며 이에 따라 교대조, 팀의 규모, 필요한 역량 등에 대한 종합적인 보완 작업이 진행되는 방식으로 실제 작업현장에서는 전략적 인적자원관리가 추진된다.

참고자료

· 없음