[관광] 입국출국시에 국외인솔자의 행동요령

소개글

출국에서 입국까지의 TC의 행동요령을
정말 상세하게 조사햇으니... 많은 도움되시길 바래여

목차

서론
TC정의
TC종류

본론
출발전사전업무
여행전사전업무
출국시에 공항에서의 업무
기내에서의 업무
현지공항도착에서의 업무
공항에서 호텔도착까지의 업무
호텔도착후 업무
귀국전날에 호텔에서의 업무
귀국당일 호텔에서의 업무
호텔에서 공항까지의 업무
공항에서의 업무
귀국시 업무
귀국후 업무

결론
TC의 미래전망
*세관신고서와 ED카드 사진첨부
*작성방법

본문내용

1.투어 컨덕터(Tour Conductor : T/C)의 정의
투어 컨덕터란 국외관광(outbound tour)의 출발준비부터 시작하여 관광 종료까지에 있어서 인솔자 및 투어 매니저(tour manager)로서 고객을 지휘 및 관리하는 자를 말한다.
일반적으로 사용되는 호짗으로는 Tour conductor, Tour leafer, Tour escort, Tour manager, Tour host, Tour guid, Tour director 등으로 부르기도 하는데, 우리 나라에서는 Tour conductor를 많이 사용하고 있다.
투어 컨덕터란 인솔업무의 포괄적 개념으로 즉, '단체고나광이나 개인관광시 동행하여 계획된 현지 일정의 원활한 진행은 물론, 고객에게 적절한 조언으로 관광을 보다 알차게 하며 궁극적으로 관광자가 추구하는 욕구충족을 극대화 시키는 연출자"이다.
투어 컨덕터는 5S, 즉 sincerity, smile, snartness, speed, sureness를 갖추고, 안내자, 자휘자, 연출가, 여행전문가, 통역사, 간호사, 상담자, 해서자 등 여러 역할을 무난히 소화해 낼 수 있는 능력과 자질을 동시에 갖추도록 최선의 노력을 다하는 여행상품의 최종 주자이다.

참고 자료

국외여행 인솔업무 김성혁지음 백산출판사
여행업실무론 최학수 고원규 심상화 김월호 공저 형설출판사
여행업실무론 이선희 지음 도서출판