[소비자의사 결정론] 자동차의 소비자 의사결정

소개

레포트와 발표자료로 우수합니다.
실제 레포트 작성해서 좋은결과를 받았습니다.
책에정리된 이론을 바탕으로 실제사례와 연결시켰습니다.

목차

1. 문제인식의 단계
2. 정보탐색
-내적정보
-외적정보
3. 대안평가의 단계
■ 대안의 선택과정
구매
5.구매 후 행동
◎ 처 분 ◎

본문내용

※내적 탐색 : 내적 탐색은 자신의 내부 정보를 통해서 얻게 되는 정보이다. 내적 정보 탐색 과정은 별다른 노력 없이 자신의 기억이나 예전의 경험을 토대로 얻게 되는 정보이다. 김 모양의 경우도 내적 탐색을 거치게 된다. 김 모양은 준 중형차에 대해 기억이나 경험을 되살려 보았다. 얼마 전에 김 모양의 친척이 준 중형차를 살 때에 고려했던 자동차를 떠올려 보았다. 얼마 전 친척이 중형차를 구입했는데 차의 성능, 연비, 가격, 디자인 등 여러 가지를 고려해서 선택을 하였던 것을 알 수 있었다. 그 결과 친척이 고려했던 것이 아반테XD, 스펙트라, SM3, 옵티마, 메그너스, 라세티, 겔로퍼 였다. 친척이 선택한 것은 겔로퍼 였는데 김 모양이 직접 타본 결과 승차감이 너무 안 좋고 가격 면에서도 학생에게는 너무 부담이 되었다. 그리고 김 모양이 과외를 하러 다니면서 여러 종류의 택시를 타본 경험을 회상해 보았다.

<중 략>

5.구매 후 행동
김XX양이 새차를 산지 한 달이 지나가고 있다.
김모양은 생각보다 연비가 많이 들지 않고 차가 없을 때 많이 낭비했던 시간과 교통비를 줄일 수 있어서 너무나 만족하고 있다. 또 얼마전 선배가 SM3를 샀는데 생각보다 차 디자인도 이쁘지 않고 차 내부도 좁고 해서 라세티를 잘 샀구나 생각하게되었다. 아직 별다른 사고는 없었지만 운전을 하다보면 듬직함을 느낄 수 있다. 예전에 티코를 탄 경험을 생각해보면 바람이 많이 불땐 강 다리를 지나갈 때 차가 많이 흔들렸었다. 그러나 라세티는 승차감도 좋고 일단 튼튼함을 느낄 수 있어 믿음직하다. 더욱더 만족스러운건 올해 졸업한 선배가 대우 자동차 세일즈맨으로 취업을 했다. 선배랑 안면이 있는 터라 선배는 시간이 나면 찾아와서 차에 대해 이것저것 가르쳐주시고 언제든 에로상황이 발생하면 도와주겠다고 하셨다. 선배차도 라세티여서 선배가 차에 대해 많은 정보를 알고 있었다. 얼마 전 친구들과 주말을 이용해 가까운 영덕으로 놀러를 갔었다. 물론 김모양의 라세티를 타고 말이다. 친구들은 저마다 부러워했고 김모양은 우쭐했다. 새차여서 그런지 주행감도 좋았다. 잘나가고 부드럽고...김모양은 다시 한번 중고차를 사지 않고 새차를 산 결정에 만족하게 되었다.

참고자료

· 없음