이야기 자본의 힘 - 하버드 MBA 최고의 스토리텔링 강의 요약

소개

『이야기 자본의 힘 - 하버드 MBA 최고의 스토리텔링 강의』 요약

목차

PART 1. 왜 이야기 자본인가?
PART 2. 훌륭한 이야기 자본의 특성들
PART 3. 이야기 자본과 전파
PART 4. 좋은 이야기의 무한한 힘

본문내용

사람들은 자연스럽게 이야기에 귀를 기울이고, 좋은 이야기라면 더욱 그렇다. 좋은 이야기는 듣는 이에게 감동을 주면서 마음 깊은 곳에 와 닿기 때문에 사람들을 자연스럽게 매료시킨다. 수많은 브랜드가 쏟아져 나오는 시대에, 어떤 브랜드가 사람들에게 인정받고 친숙해지기 위해서 뛰어난 품질을 갖춰야 하는 것은 기본이 된다. 우리에게 좋게 인식된 몇몇 브랜드는 감동적인 이야기를 통해서 자신의 이야기를 전달함으로써 보다 더 쉽게 사람들의 마음을 움직이고 있다. 제품에 담긴 이야기가 모든 장애물을 뛰어넘어 공감을 이끌어내는 것이다. 이처럼 사람들의 인정을 받아야 제품은 긴 생명력을 갖게 된다.
스토리텔링이 가능하다는 것은 한 가지 내로라할 만한 기술과 가치를 가지고 있다는 것이고, 이는 성공의 발판이 된다. 특히 기업들에게 이야기의 역할은 점점 더 커지고 있다. 하나의 브랜드가 탄생하고 유명해지기까지는 수많은 경쟁을 치러야만 한다. 과한 정보에 면역이 생긴 사람들에게 참신한 브랜드라는 이미지를 심어주기 위해서 필요한 것이 바로 이야기 자본이다. 제품에 적당한 스토리를 가미하는 것, 이것이 브랜드에 날개를 다는 것과 같은 효과를 가져다주기 때문이다. 브랜드뿐만 아니라 개인 가치에서도 마찬가지이다. 모임에서 주목을 받고 싶다거나, 누군가를 설득하는 일에서도 스토리텔링의 형식을 사용한다면 아무리 고집불통인 청자도 공감과 미소를 보낼 것이다. 한 기업가가 어릴 때 장난감을 살 돈을 마련하기 위해 레몬주스를 팔았지만 겨우 두 잔에 그쳤다고 이야기하며 자신이 겪은 좌절과 해결 방법을 제시한다면, 사람들은 그의 창업 성장기를 이해하며 어려움 속에서 흥미와 창업의 가치를 깨달은 그에게 감동할 것이다. 이처럼 현실 생활에서 우리는 호소력과 설득력이 있는 이야기를 많이 듣는다. 이야기들은 신념에 영향을 주며 좀 더 다채롭고 멋진 인생을 살아가도록 안내하며 주목받는 인물로 성장하게 만든다.
좋은 마케팅은 이야기에서 시작한다. 좋은 이야기란 많은 이들이 공감할 수 있어야 하고, 사람을 끌어당기는 매력이 있으며, 듣는 이에게 상상의 여지를 남겨주는 이야기이다. 역사를 돌이켜보면, 성공한 사람들은 근사한 이야기 자본을 가지고 있으며 이를 어떻게 풀어나가야 하는 지 잘 알고 있다. 중국 쥐메이요우핀의 창업자 천어우는 제품 소개보다는 젊은이들의 고충을 담아내 공감을 이끌어낸다. 그는 ‘설령 상처투성이가 될지라도 아름답게 살아나갈 것이다’라고 말하며 긍정 에너지와 자신의 믿음을 보여준다. 여기에 꿈을 쫓는 소비자들은 공감했고, 브랜드 각인에 성공한다.
이야기의 매력은 독창성에 있다. 독창적인 이야기가 있을 때 사람들은 정보를 쉽게 받아들인다. 이야기가 신선하고 독특하며 유일무이한 것이고, 여기에 스토리텔링이 적합하게 이루어진다면 순식간에 시장에서 자리매김할 수 있게 될 것이다. 먹이로 유인한 비둘기 떼로 이목을 집중시켜 성공적인 개업식을 한 기업처럼, 좋은 이야기가 수억 원의 광고비 절감 효과를 가져다 줄 수 있기 때문에 이야기를 자본이라고 할 수 있다.
또한 이야기 자본을 활용한다는 것은 비즈니스에서 이야기의 소재를 파는 것과 같다. 팔리지 않던 사과에 커플이라는 이야깃거리를 붙이자 금세 가치가 뛴다. 아주 작은 이야기하도 적절한 양념을 가미하면 훌륭한 이야기가 되며, 영향력 있는 자본으로 변모한다. 사람들의 감각적인 부분의 수요를 만족시켜주기 때문이다.

참고자료

· 이야기 자본의 힘 - 하버드 MBA 최고의 스토리텔링 강의, 가오펑, 모노폴리언, 2016.09.12.