소비자심리학_소비와 관련된 활동에서 느꼈던 감정과 기분이 소비과정에 어떤 영향을 끼칠까

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

소비자심리학 수업에서 반복적으로 다루는 주제 중 하나는 개인이 느끼는 감정과 기분이 소비 전반에 어떤 모습으로 스며드는가 하는 문제이다. 나 역시 지난 한 달 동안 광고를 시청하거나 제품을 구매하고 사용하는 과정에서 다양한 감정을 체험했다. 상황별로 떠올려보면 미묘한 기분의 변화가 생각보다 뚜렷한 영향력을 행사했다는 점을 느끼게 된다. 삶의 여러 국면에서 겪는 감정적 동요는 구매 의사결정 과정에 직결되기도 하고, 그 결과물이 만족감을 높이거나 낮추는 식으로 이어진다. 감정 자체가 소비 과정을 이끄는 중요한 기제라는 사실은 이미 여러 연구에서 확인된 바이며, 수업 시간에도 감정적 요인의 중요성이 크게 강조되었다.
감정이나 기분은 사람의 인지적 판단과 행동 방향에 섬세하게 작동한다는 특징을 지닌다. 혼자 있을 때나 여러 사람이 모인 곳에서, 또는 온라인 환경에서 광고를 접할 때 어떠한 감정이 일어나면 제품을 구매하기까지의 경로가 달라진다. 순간적으로 느끼는 즐거움, 기대감, 설렘, 혹은 반대로 우울함과 불안 같은 정서는 결국 ‘제품을 사겠다’는 동기 부여 혹은 ‘지금은 구매하지 않아야겠다’는 억제 기제로 작용한다. 그래서 소비자심리학에서는 사람들이 마주한 감정 상태에 따라 광고의 효과가 달라질 수 있다고 본다. 나 또한 최근의 다양한 경험을 통해 그러한 사실을 체감했다.

참고자료

· 김재휘, 이병관. (2025). 소비자심리학. 학지사.