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인사행정관리론 인적자원관리 갈등형 사례 PBL 레포트 (A+ 학점) - 부처의 중장기 인사관리 계획 수립

성균관대학교 인사행정관리론 박상민 PBL 레포트 (A+ 학점) 인적자원관리 갈등형 사례 - 부처의 중장기 인사관리 계획 수립
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최초등록일 2025.08.06 최종저작일 2019.11
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인사행정관리론 인적자원관리 갈등형 사례 PBL 레포트 (A+ 학점) - 부처의 중장기 인사관리 계획 수립
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    • 📚 공공부문 인사관리의 전략적 접근 방법론 상세 분석
    • 💡 내부 실무진과 외부 전문가 간 갈등 해결 방안 제시
    • 🎯 전략적 인적자원관리의 핵심 개념과 실행 전략 설명

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    소개

    성균관대학교 인사행정관리론 박상민 PBL 레포트 (A+ 학점)
    인적자원관리 갈등형 사례 - 부처의 중장기 인사관리 계획 수립

    목차

    I. 전략적 인적자원관리
    전략적 인적자원관리의 개념
    전략적 인적자원관리 구축을 위한 필수 요소
    <그림1. 전략적 인적자원관리를 위한 전략성 측정>
    전략적 인적자원관리의 필요성

    II. 내부 실무진과 외부 전문가의 시각 차이
    내부 실무진-외부 전문가의 시각 차이 및 해소 방안
    내부 실무진과 외부 전문가 간의 협력적 관계 구축을 위한 역할

    III. 내부 실무진과 외부 전문가 간의 갈등 해결 방안
    내부 실무진-외부 전문가 간의 갈등 원인, 유형, 방지 요소
    내부 실무진-외부 전문가 간의 갈등 해결 방안

    Ⅳ. 참고문헌

    본문내용

    전략적 인적자원관리의 개념

    인사행정의 접근방식은 시간의 흐름에 따라 인사관리, 인적자원관리, 인적자본관리 순으로 진화해왔다. 인적자원관리 중에서도 전통적 인적자원관리는 사업적인 맥락에서 조직의 목표 달성과 무관하게 인사부서 인적자원의 개발 및 활용을 강조하는 인적자원관리 방식이다. 이에 반해 전략적 인적자원관리는 조직이 추구하는 목표와 인적자원관리의 체계를 연계시켜 조직의 비전을 달성할 수 있게 지원하는 인적자원관리의 구성이다. 이로써 조직의 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 혁신을 촉진하는 조직 형성을 위해 설계되어 목표 중심적이며 성과 중심적이다.
    인적자원관리에서는 적합성의 개념을 중요시 하며, 이는 내적 적합성과 외적 적합성으로 나누어진다. 외적 적합성이란 인적자원관리 제도 간의 통합을 의미하고 외적 적합성은 인적자원관리의 시스템이 조직이 추진하는 목표, 비전, 전략과 연계되어 있는 것을 뜻한다. 전통적 인적자원관리는 승진-평가-보상-육성-노사-퇴직 등 내적 적합성을 강조하는 반면 전략적 인적자원관리는 인적자원관리의 개별 제도 보다는 제도의 집합체와 유기적인 시스템이 조직의 성과에 미치는 긍정적 영향을 설명한다.

    전략적 인적자원관리 구축을 위한 필수 요소

    참고자료

    · 박성민, “인사혁신론: 이론과 실제,” 박영사, 2017.
    · 박성민, 최성주, 김선아, “공공인재개발론: 사례편,” 한국학술정보, 2018.
    · 배종석, 박오원 , 박동수. "전략적 인적자원관리와 조직의 혁신성과 – A회사의 R&D 연구소 사례연구(1995~2003년)." 한국인사조직학회 발표논문집, (2003): 512-534.
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 전략적 인적자원관리(Strategic HRM)
      전략적 인적자원관리는 조직의 경쟁력을 강화하는 핵심 요소입니다. 단순한 인사 행정을 넘어 조직의 전략적 목표 달성을 위해 인적자원을 체계적으로 관리하는 것이 중요합니다. 특히 직원의 역량 개발, 성과 관리, 조직문화 형성 등을 통해 조직의 장기적 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 다만 전략적 HRM이 효과적이려면 최고경영진의 지원, 명확한 비전 공유, 그리고 지속적인 평가와 개선이 필수적입니다. 또한 직원들의 개인적 성장과 조직의 목표 간 균형을 맞추는 것이 성공의 열쇠라고 봅니다.
    • 2. 내부 실무진과 외부 전문가의 갈등
      내부 실무진과 외부 전문가 간의 갈등은 조직에서 흔히 발생하는 문제입니다. 내부 실무진은 조직의 현실과 맥락을 잘 이해하고 있으나, 외부 전문가는 객관적 관점과 새로운 아이디어를 제공합니다. 이러한 차이가 갈등으로 발전하면 조직의 효율성이 저하됩니다. 갈등의 근본 원인은 상호 이해 부족, 신뢰 결여, 그리고 명확한 역할 정의 부재에 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 양측의 관점을 존중하고, 투명한 의사소통을 통해 공동의 목표를 설정하는 것이 중요합니다.
    • 3. 공공봉사동기(Public Service Motivation)
      공공봉사동기는 공공부문 종사자들이 사회에 기여하고자 하는 내재적 동기로, 조직의 성과와 직원 만족도 향상에 중요한 역할을 합니다. 공공봉사동기가 높은 직원들은 개인의 이익보다 공공의 이익을 우선시하며, 이는 조직의 신뢰성과 정당성을 강화합니다. 그러나 현실적으로 공공봉사동기만으로는 부족하며, 적절한 보상, 경력 개발 기회, 그리고 일의 의미를 느낄 수 있는 환경 조성이 필요합니다. 공공봉사동기를 지속적으로 유지하고 강화하기 위해서는 조직 차원의 체계적인 노력과 투자가 필수적입니다.
    • 4. 갈등 해결 방안 및 협력적 관계 구축
      조직 내 갈등을 효과적으로 해결하고 협력적 관계를 구축하는 것은 조직의 지속적 발전을 위해 필수적입니다. 갈등 해결의 첫 단계는 갈등의 원인을 객관적으로 파악하고, 관련 당사자들의 입장을 경청하는 것입니다. 이후 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 대화를 진행하며, 윈-윈 솔루션을 모색해야 합니다. 협력적 관계 구축을 위해서는 명확한 역할 정의, 정기적인 소통, 공동의 목표 설정, 그리고 성과에 대한 공정한 평가가 중요합니다. 또한 리더십의 역할이 매우 중요하며, 리더는 포용적이고 개방적인 조직문화를 조성해야 합니다.
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