어느 조직이나 갈등 상황이 존재하며 다양한 성향과 가치관이 존재합니다

소개

교과목명 : 리더십
<과제명> 어느 조직이나 갈등 상황이 존재하며 다양한 성향과 가치관이 존재합니다. 귀하께서 속한 조직의 갈등 유형 및 해결방안에 대해 정리하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 내가 속한 조직 갈등 유형
2. 해결방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

조직 갈등은 조직안의 행동 주체 사이 대립적 혹은 적대적인 상호작용으로 정의할 수 있고 이는 행위자 내부와 그들 사이 나타나는 모든 긴장으로 볼 수 있다. 조직 갈등에서 행동의 주체는 개인 혹은 집단, 조직이 될 수 있다. 갈등 관계는 서로 관련이 있는 일련의 진행단계로 갈등 형성 단계, 갈등 지각 단계, 당사자 사이 긴장, 불안, 적개심 등을 경험하는 단계, 대립적 혹은 적대적인 행동을 표출하는 단계 등에 따라 이루어진다. 조직 갈등은 갈등으로 표면화가 이루어지지 않더라도 당사자가 갈등 상황을 지각하며 불안, 적개심, 긴장 등을 느끼기 시작하면 이미 갈등이 존재한다고 보아야 하고 갈등이 표면화한 대립적인 행동 모습은 매우 다양하게 나타난다.

참고자료

· 최동희, 2011, 조직 갈등이 호텔 종업원의 소진에 미치는 영향, 국내박사학위논문 세종대학교 대학원, p.8~23
· 온영두, 2007, 학교조직의 갈등과 성격특성이 직무만족도에 미치는 영향에 관한 연구, 국내박사학위논문 원광대학교, p.16~17