국내 기업 성공-실패사례 비교분석

소개

국내 기업 <성공 사례, 향후 성공예상 사례> <향후 실패예상 사례, 이미 실패 사례> 비교분석

목차

Ⅰ. 이미 성공한 사례 (야놀자)
①고객 세분화
②가치 제안
③고객 관계
④유통 채널
⑤수익원
⑥핵심 자원
⑦핵심 활동
⑧핵심 파트너
⑨비용 구조

Ⅱ. 향후 성공 예상 사례 (발란)
①고객 세분화
②가치 제안
③고객 관계
④유통 채널
⑤수익원
⑥핵심 자원
⑦핵심 활동
⑧핵심 파트너
⑨비용 구조

Ⅲ. 향후 실패 예상 사례 (메가박스)
①고객 세분화
②가치 제안
③고객 관계
④유통 채널
⑤수익원
⑥핵심 자원
⑦핵심 활동
⑧핵심 파트너
⑨비용 구조

Ⅳ. 이미 실패한 사례 (맥시안)
①고객 세분화
②가치 제안
③고객 관계
④유통 채널
⑤수익원
⑥핵심 자원
⑦핵심 활동
⑧핵심 파트너
⑨비용 구조

Ⅴ. 비교 분석

참고문헌

본문내용

야놀자는 2007년 3월에 등장한 여행·숙박 플랫폼으로, 국내외 숙박 예약뿐만 아니라 레저·교통까지 여가와 관련된 모든 서비스를 제공하는 글로벌 여가 애플리케이션이다. 현재 전 세계 100만 개 이상의 숙소와 모든 종류의 레저, 항공·철도·렌터카 등 교통 서비스를 예약하고 즐길 수 있다.

①고객 세분화
야놀자는 전자기기를 통해 예약할 수 있기 때문에 젊은 세대가 주 이용 고객이라고 할 수 있다. 특히 야놀자는 20대가 가장 많이 이용하였다. 연령별 이용자를 살펴보면 20대가 42.8%로 절반을 차지하였고, 30대 31.8%, 40대 14.7%, 50대 10.7% 순으로 이어졌다.

②가치 제안
다양한 영역에서 누구나 마음 편히 놀 수 있는 공간적 가치를 제공해 주고자 한다. 현재 국내 최다 여행·여가 관련 데이터베이스를 보유함으로써 위치정보를 활용하여 국내외 다양한 여가 상품을 간편하고 빠르게 검색하고 예약할 수 있다. 단순히 숙박뿐만 아니라, 숙박을 기반으로 하여 주변 지역 정보와 여가 활동까지 포함하는 여행 앱으로 방향성을 잡고 발전시켜나가고자 한다.

③고객 관계
소비자들이 불편함을 느끼지 않도록 수시로 체크하고 보완해나가야 한다. 다양한 고객들을 마주하기 위해 전 세계 180개국, 30,000개 이상의 고객사에 60개 언어로 서비스를 제공하고 있다. 고객센터를 운영하여 연중무휴 오전 9시부터 익일 오전 3시까지 상담 서비스를 진행한다. 사용자들이 제품·서비스를 이용하는 과정에서 느끼는 불편사항들을 귀 기울임으로써 개선하고자 한다.

④유통 채널
야놀자 공식 홈페이지 또는 스마트폰 애플리케이션을 통해 쉽게 서비스를 예약할 수 있다. 안심 환불제를 도입하여 쉽게 환불이 가능하다. 매일 최대 80% 할인 등 인기상품을 할인가에 판매하는 기획전을 운영하여 더 많은 사용자를 야놀자에 유입시켰다. 숙박과 레저를 한 번에 예약할 수 있도록 제공해 주고 있을 뿐만 아니라 사용자가 안전하게 이용할 수 있게 레저시설 등록할 때 MD들이 현장에 직접 방문하여 확인하고 등록하는 안심 상품제를 실시하고 있다.

참고자료

· MBC뉴스, 적자나도 끊을 수 없어‥"‘야놀자’의 노예" (2021) https://imnews.imbc.com/replay/2021/nwtoday/article/6304932_34943.html
· 뉴스토마토, '사면초가' 메가박스, 1000% 눈앞 부채비율에 IPO도 물건너가 (2021) http://www.newstomato.com/ReadNews.aspx?no=1035062
· 더벨, 밀크파트너스, 야놀자-신세계를 블록체인으로 엮는다 (2021) http://www.thebell.co.kr/free/content/ArticleView.asp?key=202108260748226680108279&svccode=00&page=1&sort=thebell_check_time
· 동아비즈니스리뷰, 명품 쇼핑 온라인 플랫폼 ‘발란’ (2021) https://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/10102/ac/r_best
· 디지털데일리, 명품 플랫폼 발란, ‘김혜수 효과’ 뒤 개발자들 숨은 노력 (2021) https://www.ddaily.co.kr/news/article/?no=225588
· 디지털타임스, 맥시안-한라웰스텍, PMP 공급ㆍ판매 제휴 (2008) http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2008102402011132718003
· 매거진한경, 대표상품 ‘T600’ 기능·디자인 ‘굿’ (2006) https://magazine.hankyung.com/business/article/202103034628b
· 매경프리미엄, 명품 수입몰 '발란'은 어떻게 100억원을 투자 유치했을까 (2020) https://www.mk.co.kr/premium/behind-story/view/2020/01/27591/
· 머니투데이, "명품을 왜 백화점에서?" 김혜수 한마디에…발란 거래액 7배↑ (2021) https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2021110215511690284
· 메가박스 공식 홈페이지 https://www.megabox.co.kr/megaboxinfo
· 바이라인네트워크, 온라인으로 명품 팔아서 월매출 50억원 만든 방법(feat. 발란) (2020) https://byline.network/2020/08/24-80/
· 발란 공식 홈페이지 http://balaanofficial.com/home/pc_index.php#Page0
· 비즈한국, '예약보다 광고' 토종 숙박중개 플랫폼 야놀자가 사는 법 (2019) http://www.bizhankook.com/bk/article/17614
· 서울경제, "태블릿PC 성패 콘텐츠 확보가 관건" (2010) https://news.naver.com/main/read.naver?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=011&aid=0002092526
· 스포츠경향, PMP 코원 Q5 vs 맥시안 E900dic (2008) https://sports.khan.co.kr/news/sk_index.html?art_id=200805262104576
· 아이뉴스24, PMP, AS 강화 잰걸음 (2008) https://www.inews24.com/view/319610
· 야놀자 공식 홈페이지 https://yanolja.in/
· 어패럴뉴스, 최형록 발란 대표 인터뷰 (2020) http://www.apparelnews.co.kr/news/news_view/?idx=180473
· 위시켓, 야놀자vs여기어때, 국내 숙박 앱 강자는? (2021) https://yozm.wishket.com/magazine/detail/1132/
· 이티뉴스, 코로나19에도 야놀자·여기어때 결제금액 역대 최대 (2021) https://m.etnews.com/20210810000194?obj=Tzo4OiJzdGRDbGFzcyI6Mjp7czo3OiJyZWZlcmVyIjtOO3M6NzoiZm9yd2FyZCI7czoxMzoid2ViIHRvIG1vYmlsZSI7fQ%3D%3D
· 중앙일보, 영화 1편당 100원 수익, 토종 OTT 살리자고 영화업계 죽이나 (2020) https://www.joongang.co.kr/article/23860391#home
· 한경증권, 매출 증가율 하락세…메가박스중앙 'IPO 약속' 지킬까 (2020) https://www.hankyung.com/finance/article/2020022019751