정신간호학 치료적 의사소통술 보고서

소개

"정신간호학 치료적 의사소통술 보고서"에 대한 내용입니다.

목차

I. 소통 상황

II. 의사소통 내용
1. 상호작용 전 단계
2. 오리엔테이션 단계
3. 활동 단계
4. 종결 단계

III. 의사소통 분석

IV. 평가 및 느낀점

본문내용

소통 상황
보호작업장에서 쇼핑백 제작 작업을 수행하면서 함께 작업 중이던 대상자와 의사소통을 하는 상황이다. 당일 아침 출근 시간에 비가 심하게 내려 인근 지역에 산사태가 발생하여 회원들의 출근이 늦어졌는데, 이와 관련하여 이야기를 나누면서 대상자의 관심을 유도하였다. 초반에는 대상자와 표면적인 이야기 위주로 대화를 나누면서 점차 친밀한 관계를 형성해 나갔고, 대화를 주고받는 과정에서 점점 대상자의 현재 문제나 고민 등과 관련된 깊은 대화로 전환해 갔다. 그 결과 대상자의 인생과 스트레스 요인, 불안 요소 등에 대한 직접적인 대화를 나누게 되었다.

의사소통 내용
1. 상호작용 전 단계
정립회관 보호작업장의 경우 따로 의료기록을 열람할 수 없기 때문에 사전에 대상자와 관련한 정보를 수집하지는 못하였다. 대화를 나누기 전 다른 회원에게 대상자에 대한 인적사항 및 특징 등 간단한 정보를 구할 수 있었다. 나는 작년에 폐쇄병동에서 공격적인 행동을 실제로 겪었던 경험이 있어 이에 대한 불안과 편견이 약간 남아있었는데, 그래도 대상자의 경우 중증도가 훨씬 낮은 만큼 불안이나 편견을 갖지 않고 대화를 나누어 보자는 다짐과 함께 면담을 잘 해낼 수 있을 것이라는 생각을 하면서 자기점검을 마쳤다.

2. 오리엔테이션 단계
대상자의 스트레스 요인이나 불안 요인에 대한 직접적인 대화를 나누기 전에 라포를 형성하기 위해 일상적인 대화를 통해 접근했다. 대상자와의 의사소통에 관심을 기울였으며, 중간에 대화가 끊어지더라도 대화를 이어나가기 위해 노력했다. 대상자가 마음을 열고 먼저 편하게 대화를 걸 수 있을 때까지 대화를 주고받았고, 어느 정도 친밀한 관계가 형성된 이후에는 조금씩 심층적인 주제를 향해 나아갔다.

실습생: 안녕하세요, OOO님. 오늘부터 여기에서 실습하게 된 학생 간호사 OOO이에요. 옆에서 작업하면서 마칠 때까지 이야기 좀 해도 될까요?
대상자: 안녕하세요, 선생님. 반가워요. 어제 하던 학생들은 이제 안 와요?

참고자료

· 없음