윤리적 소비 경험과 제로웨이스트샵 이용 사례

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사람은 누구나 소비 행위를 하며 살아간다. 소비 행위는 계획성과 충동성을 떠나 소비자에게 다양한 감정을 남긴다. 예를 들어 생활에 필수적인 물품을 구입한다고 할 때, 제품의 질과 가격 등을 합리적으로 살펴 구매를 결정할 것이다. 이러한 과정을 거쳐 제품을 구매한 뒤, 소비자는 소비에 대한 감상을 남길 것이다. 기대에 미치지 않은 소비였을 경우 유사한 소비 행위를 자제하게 될 것이고, 만족스러운 소비였을 경우 소비자는 계속해서 같은 형태의 소비를 할 것이다.
그 과정에서 소비자에게는 하나의 소비 취향이 형성된다. 취향에는 단순하게 제품 외형에 대한 기호가 적용되어 있기도 하고, 제품 생산자의 비전이 깃든 하나의 가치가 적용되어 있을지도 모른다. 일례로 쇼핑몰 사이트 11번가에서는 SK그룹에서 주관하는 사회적 기업 ‘행복나래’와 함께 사회적 기업을 전문적으로 취급하는 ‘SOVAC 마켓’을 열기도 했다. 『행복한 소비자』가 분류한 소비자 행복의 정의에 따르면 이는 14가지 소비자 행복의 유형 가운데 착한 소비에 해당할 것이다.

참고자료

· 라선아(2017), 『행복한 소비자』, 지식의날개
· 김수정, 박해란, 최샛별(2020), 윤리적 소비에 관한 사회학적 고찰: 20대 여성의 윤리적 소비 인식과 실천을 중심으로, 사회과학연구 제31권 제1호, 충남대학교 사회과학연구소
· 정윤희(2021), 윤리적 소비행동의 귀인이 행동의도에 미치는 영향 : 심리적 힐링의 매개효과를 중심으로, 마케팅관리연구, 제26권 제4호, 한국마케팅관리학회
· 손원태(2022), 11번가, MZ와 '가치 소비' 트렌드 정착시켰다, 중소기업신문