[ 전통 마케팅과 서비스 마케팅의 개념과 특성을 찾아 차이점을 비교 ]

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 전통 마케팅의 의의
(2) 서비스 마케팅의 의의
(3) 전통 마케팅과 서비스 마케팅의 차이점

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 서론
오늘날에는 시장이 다양해지면서 기업은 소비자의 목표를 만족시키기 위한 수많은 전략을 내세우고 있다. 현재는 과거의 전통적인 마케팅에서 발전해 온 다양한 마케팅 전략이 존재한다. 마케팅은 노이즈 마케팅, 서비스 마케팅, SNS 마케팅 등 다양한 전략이 있다. 마케팅의 의의는 상품을 소비자에게 판매하는 것 이외에도 상품 판매를 촉진시키기 위해서 판매 계획 및 광고 등의 다양한 활동들도 포함한다.

따라서 소비자들은 마케팅 전략에 따라 제품 또는 서비스의 선호도가 달라질 수 있다. 본고에서는 다양한 마케팅 전략 중에 전통 마케팅과 서비스 마케팅의 차이점을 비교해 보고자 한다.

2. 본론
(1) 전통 마케팅의 의의
과거에는 고객들의 수요가 상품의 공급을 초과하는 상황이 대부분이었다. 따라서 기업이 시장의 주도권을 가지고 있기 때문에 기업의 영업력과 영업 목표를 기반으로 불특정 다수의 사람에게 제품 또는 서비스를 일방적으로 제공하는 식의 마케팅이 주요할 수 있었다. 전통적 마케팅은 가격, 제품, 장소, 촉진 이 4개의 요소를 가지고 있다. 첫 번째 요소인 가격은 제품을 구매할 때 대가로 지불하는 금전적 가치를 의미한다. 가격은 소비자의 생활, 소득 수준에 따라 달라질 수 있다. 따라서 가격의 차별화, 저가 또는 고가 전략을 통해 마케팅을 할 수 있는 것이다. 두 번째, 제품은 현실화가 되어 있다.
즉 고객들이 직접 만지고 느낄 수 있는 유형의 형태를 의미한다. 소비자들은 구매하고 싶은 제품에 대해 기대하기 마련이다. 이런 기대감을 충족시킬 수 있는 상품의 개념을 정하는 것이 중요하다. 장소는 지리적 공간으로서 생산, 소비가 이루어지는 공간뿐만 아니라 모든 과정의 유통경로를 의미한다.

참고자료

· "프로야구 경기장 체험이 브랜드 자산 및 재방문 의도에 미치는 영향", 정명수, 국내석사학위논문 서울대학교 대학원, 2017.
· "인터넷 마케팅과 전통적 마케팅 간의 광고효과 측정 방법의 비교 연구", 徐俊奭, and 金眞佑. 論文集 16.1 (1999): 1593-1604.
· 서비스 마케팅을 적용한 웨딩 공간 디자인 제안, 장유진 and 임선희, 한국공간 디자인학회 논문집, (2021). 16(5), 331-340.
· 서비스 마케팅 [Services Marketing], 학문 명백과 : 사회과학, 최천규, 형설출판사
· 마케팅믹스에 기초한 마케팅 분류, 박상준 and 변지연. 한국항공 경영학회지, (2008)., 6(2), 91-102.