소비자 의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자 행동의 연구 관점 세 가지
2. 구매의사결정 단계와 나의 경험

III. 결론

본문내용

구매의사결정 과정은 소비자 입장에서 내가 과연 이 제품을 구매해야 할지 말아야 할지, 구매한다면 어떠한 욕구를 충족할 수 있을지 의사결정을 내리는 일련 과정을 분석하고, 촉진할 수 있는 방법을 제안하는 데 목적을 둔다.
이러한 구매의사결정 과정의 촉진 시작점은 특정한 욕구가 발생하거나, 문제가 발생하였을 때, 광고를 통해 자신이 평소 인지하고 있었지만 묻어두던 문제를 해결할 수 있다는 정보를 알게 된 순간들이다. 이 욕구를 바라보는 관점은 전통적 관점, 경험적 관점, 행동 영향 관점으로 연구 관점들을 구분할 수 있다. 또, 그 과정은 욕구 > 정보탐색 > 대안 평가 > 구매 의사결정 > 구매 후 단계로 구분할 수 있을 텐데, 본론에서는 세 가지 구매결정 연구과정을 살펴보고, 내가 특정한 욕구를 느끼고, 구매의사결정을 내릴 때 어떤 매커니즘을 따르는지 설명해보도록 한다.

참고자료

· 양윤 저, 소비자심리학, 학지사, 2014.01.24.