소비자 의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를

소개글

·과목명: 소비자 심리학
·주제: 소비자 의사결정 과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요

목차

Ⅰ. 서론 소비자 의사결정이란?

Ⅱ. 본론
1. 소비자 의사결정 과정
1) 문제 인식
2) 정보 탐색
3) 대안 평가와 선택
4) 구매, 구매 후 행동
2. 소비자 의사결정 과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리
1) 라이프 스타일
2) 지식
3) 소득 수준
3. 소비자로서 각자의 경험과 사례

Ⅲ. 결론, 위에 대한 내 소감, 견해

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론 소비자 의사결정이란?
우리는 물건을 구매할 시, 여러 사안을 고려해 보며 심사숙고한 후, 구입한다. 이런 전반을 소비자 의사결정이라고 하는데, 지금부터 소비자 의사결정 과정, 과정과 행동에 영향에 미치는 요소들, 소비자로서 내 경험과 사례 등에 대해 여실히 언급해보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 소비자 의사결정 과정
1) 문제 인식
먼저, 소비자 의사결정 과정에 대해 언급해보겠다. 첫째로, 문제를 인식하는 단계가 있다. 이 단계에서는 현재 자신의 환경, 상태와 이상적으로 여겨지는 환경, 상태 사이의 괴리감으로 인한 문제 제기를 야기한다. 그러니 다수의 소비자에게는 이 단계가 어떤 물건을 혹은 어떤 서비스를 어떻게 받아야 할지를 구상해 볼 수 있는 구심점, 시발점이 되는 것이다.

참고 자료

이동상거래(Mobile Commerce) 기업의 성공을 위한 소비자 의사결정 요인에 관한 연구: 영국, 일본, 한국을 중심으로 -2005, 하태현, 학술논문-
소비자 의사결정 연구의 과거, 현재, 그리고 미래: 행동의사결정론적 접근을 중심으로 -2020, 하영원, 학술논문-