마케팅 환경분석 중 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석을 위해 소비자의 구매패턴과 고객의 소리에 대한 분석이 중요해지고 있다. 현시대에 부응하는 소비자

목차

1. 서론

2. 본론
1) 소비자 구매행태

3. 결론

4. 참고자료

본문내용

마케팅 환경 분석은 말 그대로 '마케팅 환경'을 분석한다. 마케팅 환경 분석의 개념을 알기 위해서는 먼저 마케팅 환경의 개념을 알아야 한다. 마케팅 환경은 기업의 마케팅 목표 달성에 영향을 미치는 일련의 내부 및 외부 요인을 말한다. 예를 들어 1997년 금융위기, 2008년 금융회사 리먼브러더스 파산, 미샤 등 저가 화장품 로드숍 입점, 약국 진출, 와이브로 등 새로운 통신기술 개발 등이 마케팅 환경이다. 즉, 마케팅 환경 분석의 개념은 이러한 마케팅 환경을 분석하는 것을 의미한다.
마케팅 환경은 크게 대내외 환경 요인으로 나뉜다. 내부환경요인은 최고 경영진이 주도하는 내부환경요인과 마케팅부서가 통제하는 내부환경요인으로 구분된다. 우선 최고 경영진이 주도하는 내부 환경 요인은 사업 영역, 기업의 전반적인 목표, 기업 문화, 마케팅 부서의 역할, 타 부서의 역할 등으로 구분된다. 사업영역은 서비스 유형, 사업영역, 소유구조 유형, 지역 범위 등 회사가 어떤 영역에서 활동할지를 결정하는 것이다. 기업의 전반적인 목표는 시장점유율, 이익, 매출, 제품 및 서비스의 수준 등 기업 전체와 관련된 측정 가능한 목표를 의미한다. 기업문화는 조직 구성원들이 공유하고 따르는 규범과 관행, 가치를 통해 신제품을 개발하는 핵심 요소다.

참고자료

· 유은정, AISAS 모델에 기초한 한국공연 온라인 홍보매체가 중국관광객의 공연관광 의도에 미치는 영향 분석, 경희대학교 대학원 박사 논문, 2020.
· 이미진, 구매심리과정(AIDMA)에 나타난 상업공간의 실내디자인요소에 관한 연구, 부산대학교 대학원 석사 논문, 2011.