마케팅원론(마케팅 환경분석 중에 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석을 위해 소비자의 구매패턴과 고객의 소리에 대한 분석이 중요해지고 있다. 현 시대에 부응하는 소비자(고객)분석에 대한 방안을 서술하시오.)

목차

1. 서론
1) 마케팅 환경 분석의 개념과 유형에 대해 서술하시오.

2. 본론
1) 전통적 소비자 구매행위와 온라인 소비자의 구매행위에 대해 서술하시오.

3. 결론
1) 온라인(모바일) 소비자(고객)분석에 대한 이론, 사례 및 자신의 의견을 서술하시오.

본문내용

마케팅 환경 분석의 개념과 유형에 대해 서술하시오.

마케팅환경(Marketing environment) : 기업의 마케팅목표 달성에 영향을 미치는 기업
내 · 외부 요인들의 집합
ex) IMF사태, 2008년 금융회사 리먼 브라더스의 도산 등으로 경제 환경의 변화, 미샤와
같은 저가 화장품업체의 시장 진입, 와이브로 등 새로운 통신기술의 발전

· 내적환경요인
최고경영층이 주도하는 내적환경요인(사업영역, 기업의 전반적인 목표, 기업문화, 기업 내 마케팅부서의 역할, 기타 부서들의 역할), 마케팅부서에 의해 통제되는 내적환경요인(표적시장과 마케팅 목표의 선택, 마케팅조직의 구축, 마케팅믹스 구성과 마케팅계획의 통제)

· 외적환경요인
소비자, 경쟁자, 공급업자, 기술, 경제, 사회, 문화, 법, 매체환경

본론

전통적 소비자 구매행위와 온라인 소비자의 구매행위에 대해 서술하시오.

참고 자료

강의교안
위키백과
https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=28358819&memberNo=12494964&vType=VERTICAL