사회복지 현장에서의 의사소통기술에 대해 설명하시오

소개

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목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 의사소통
2. 기본적인 의사소통 기술
3. 공감적 의사소통 기술
4. 표현적 의사소통기술

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

최근 우리나라는 급속한 산업화와 사회구조의 변화 과정을 통해 사회복지에 이해와 관심이 높아지면서 국가의 사회복지 책임에 역시 높아졌다. 산업화 과정에서 빈곤층 증가와 사회복지에 대한 다양한 욕구를 가진 사회구성원들이 증가되면서, 사회복지서비스에 대한 수요가 증가하고 있다. 복지제도의 확대와 더불어 정부는 효율적이고 전문적인 사회복지서비스를 제공하기 위해 사회복지사의 전문성을 강조하였다. 최근에는 사회복지현장에서의 사회복지사의 의사소통에 관심을 가지지 시작하며, 중요성에 대한 인식이 높아지고 있다. 특히 사회복지현장에서 사회복지사의 의사소통 능력은 현장에서의 클라이언트와의 단순한 상호 간의 의견을 교류하는 차원을 넘어, 클라이언트에 대한 공감과 이해를 촉진하고, 문제의 과정과 개입에 관련 정보를 효율적으로 수집하여 클라이언트에게 양질의 서비스를 제공할 수 있는 중요한 수단이다. 이에 본 과제에서 의사소통의 개념을 알아보고 사회복지현장에서 이루어지는 의사소통기술에 대해 알아보고자 한다.

참고자료

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· 노미연(2013), 요양보호사와 수급자간의 의사소통만족과 직무만족에 미치는 영향, 성결대학교 대학원 석사
· 학위논문.
· 오지연(2009), 부부간 의사소통 유형이 자녀의 양성평등 의식에 미치는 효과, 고려대학교 교육대학원 석사
· 학위논문.
· 이숙자(2009), Action Learning 프로그램이 간호사의 문제해결능력과 의사소통에 미치는 효과, 전남대학
· 교 대학원 박사학위논문.
· 이용재·김장환(2014), 조직 내 의사소통이 사회복지전담공무원의 직무몰입에 미치는 영향 – 대인관계능력
· 의 매개효과 -, 한국지역사회복지학, 제49권, 31-51.
· Gross, I, H, E, W. Crandall, and M. J. Knoll(1980), Management for Modern Families(4th ed.).
· New Jersey :Prentice Hall Inc.