[관광정보] 지방자치단체홈페이지평가및분석

소개

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목차

1. 서론
1)조사배경
2)조사방법
3)조사한계

2. 홈페이지 기능 및 활용도에 대한 이론적 고찰
제 1절. 전자정부의 개념정립
제 2절 전자정부의 구현
제 3 절 자치단체에서의 전자정부의 의의
제 4절. 자치단체의 인터넷 활용 유형

제 3 장. 지방자치단체 홈페이지 기능에 의한 비교 조사
제 1절. 자치단체 홈페이지의 기능 분류
제 2절. 비교 사례

제 4 장. 지방자치 단체 홈페이지 활용도 비교 조사
제 1절. 홈페이지의 평가 기준 사례
제 2절. 세부 평가 지표
제 3절. 평가의 대상
제 4절. 자치단체 홈페이지의 구성
제 5절. 조사 방법
제6절 홈페이지 평가 결과

제 5장. 결론

본문내용

각 자치단체 홈페이지들은 다양한 서비스를 제공하고 있는데 48개의 평가 지표중에서 백분율로 환산할 경우 경주시가 가장 적게 서비스를 제공하고 있으며. 나머지 단체는 홈페이지의 기능에 필요한 대부분의 서비스를 제공하고 있으며 운영 면에서도 과거 와는 달리 홈페이지 개선을 통하여 고객지향적인 홈페이지로 발전되었다고 생각한다.

다만, 공무원자체 혹은 공무원과 주민과의 커뮤니티가 부재하였으며, 지역 홍보 및 소식과 관련된 시보/군보등의 메일링 서비스가 미약한 것으로 나타났고, 공무원들에게 직접 이메일을 보내거나 전화 연락이 가능할수 있도록 안내하는 서비스는 개선점으로 생각한다. 그러나 주민 의견 수렴, 불평 및 민원 처리 , 행정정보 공개, 전자민원 서비스, 지역정보 및 관광관련 서비스는 전반적으로 일정수준 이상으로 운영되고 있다.

참고자료

· 지방자치단체의 홈페이지 활용에 관한연구(2000. 옥왕룡. 고려대학원)
· 정충식, 1998, 전자정부론, 녹두, 제 5장
· Genie Stowers. "Citizen service and the Information Superhighway" (1995) pp.18-19
· 이주호. “행정민주화이론에 기초한 행정기관 홈페이지 평가모형에 관한 연구” 한국외국어 대학교(1999). p33
· 한국전산원. (2000) “정보화수준평가모형에 관한 연구