[여행사 경영론] 여행사 종사원의 직무만족에 영향을 주는 보상요인

소개

이자료로 작성된 파/포도 있으니 필요하신분은 찾아서 다운받아가세요~

직접 작성하고 만든것입니다.

목차

* 여행사 종사원 직무만족의 개념과 중요성
1. 직무만족의 개념
2. 직무만족의 중요성
3. 여행사 종사원 직무만족의 영향요인

* 여행사 종사원 보상의 개념과 분류
1. 여행사 종사원 보상의 개념
2. 여행사 종사원 보상의 중요성
3. 여행사 종사원 보상의 유형
4. 보상과 직무만족과의 관련성

* 서울특별시 소재의 여행사 종사원들을 상대로 한 직무만족도와 가장 원하는 보상유형에 대한 조사결과(설문)

본문내용

1. 여행사 종사원 보상의 개념

일반적으로 보상이라고 하면 대개 임금을 지칭하여 왔다. 초기 경제학자들은 보상을 조직에 고용되어 조직구성원이 제공하는 시간, 노력, 기술 등에 대한 대가로 받게 되는 금전적 반대급부로서 상호 교류의 과정으로 파악하였다. 그 후 조직 행동론자들은 금전적 보상뿐만 아니라 직무만족이라는 측면도 보상의 영역에서 고찰하기에 이르렀다.
Reynold는 "보상이란 기본적인 임금 이외에 종업원들이 기업으로부터 받게 되는 일체의 금전적, 물질적 보수, 복리후생, 그리고 비경제적인 직무자체, 직무환경, 승진을 포함한 가장 광범위한 개념으로서 고용주가 종업원에게 제공하는 모든 형태의 부가 급부를 비롯하여 유급휴가, 유급휴일, 의료지원, 연금보조, 기타 실업수당 등도 이에 속한다."라고 하였다.
보상의 개념과 관련하여 Belcher는 보상을 거래하는 관점에서 보고 보상이란 고용관계에 있는 조직과 개인간의 거래라고 정의하고 다음과 같이 거래의 차원을 분류하였다.
첫째, 경제적 거래로서 이는 보상을 경제적인 측면에서 보고, 이 때 임금이란 종업원을 생산요소로 고용한 것에 대해 지불하는 가격으로 본다.
둘째, 심리적 거래로서 고용이란 임금과 직무만족의 또 다른 원천을 얻는데 필요한 여러 유형의 행위를 교환하려는 개인과 조직 간의 심리적 계약인 것이다. 이 경우 개인의 행위를 결정하는 요인은 개인이 처해 잇는 상황, 욕구, 지각, 그리고 태도이다.
셋째, 사회적 거래로서 개인은 그 고용으로부터 발생하는 보상을 조직내외의 생활에 있어서 지위의 상징으로 나타낸다는 것이다.
넷째, 정치적 거래로서 보상이란 권력과 영향력 행사를 수반하는 정치적 거래로서 기업, 노조, 기업 내 소집단, 그리고 종업원 등 모든 거래에 영향을 주고 그것을 변화시키기 위하여 영향력을 행사한다는 것이다.
다섯째, 윤리적 거래로서 보상을 논할 때 정의를 언급하지 않을 수 없다. 즉 "공정한 근로 일수에 대한 임금". "적정 임금", "극심한 불공정"등의 용어로 표현되는 문제들이다.

참고자료

· 논문도서관에 가서 논문들을 뒤져만든 자료입니다.