A+++질향상(QI)보고서/투약오류/짱자세함/이거만보면됨후회안함

소개

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목차

Ⅰ 서론 ························································ 1
1. 의료 질 정의 및 필요성·································
2. 질 향상 활동의 구성요소·······························

Ⅱ 본론 ························································ 2
1. 사업의 배경·····················································
2. 문제의 개요·····················································
3. 현황 파악························································
4. 우선순위 설정·················································
5. 핵심지표 및 목표············································
6. 자료 수집························································
7. 분석 및 해석···················································
8. 활동 내용························································
9. 개선 전략························································
10. 결과 평가······················································
11. 지속적 모니터링 및 재평가··························
12. 제언······························································

Ⅲ 결론 ······················································ 10
참고문헌··································································
부록··········································································

본문내용

1) 의료의 질 정의 및 필요성
‘의료 질’이란 복잡하고 다면적인 개념으로 적절한 치료적 목표 달성과 위험 및 위해를 최소화하는 것을 의미한다. Joint Commission에서는 1990년에 의료의 질이란 위험을 피하고, 해를 최소화하여 치료적 이득을 최상으로 성취하는 것으로 정의하였고 미국의학협회는 1994년 보건의료의 질이란 개인이나 국민들을 위해 바람직한 보건의료의 결과에 대한 실현가능성을 높이고, 현재의 전문지식과 일치하는 서비스의 수준이라고 정의하였다. 의료 질 관리는 환자안전 활동에서 더욱 중요하게 여겨지고 있는데 이것의 가장 큰 이유 중 하나가 바로 보건의료환경의 변화 때문이다.
의료 소비자가 많아지면서 관심이 증가하고 질 높은 의료서비스 및 보상성 강화 요구가 거세어지고, 고령화에 따른 노인인구증가, 만성질환 관리, 의료서비스 당사자로부터 소비자 참여확대 등 보건의료 환경이 변화되며 의료의 질 관리 필요성이 더욱 대두되고 있다.
따라서 과거 제공자 위주의 의료 환경이 수혜자(환자)위주의 의료 환경으로 바뀌고 있으며, 이는 환자참여증대를 통해 더욱 확산되고 의료 질 향상에의 의지를 높이고 있다. 질 향상활동의 목표는 양질의 의료서비스와 효율적 지원관리를 통해 경쟁적 우위를 확보하고 고객만족, 고객가치를 창출하여 병원이 지속적으로 발전하며 생존하는 것에 그 의의를 두고 있다.
결국 환자에게 제공되는 의료서비스 질이 높다면 환자의 만족도가 높아질 것이다. 환자의 만족도가 높다면 서비스의 이용빈도가 높아져 그 병원의 환자만족도는 그 의료기관의 수익성과 이어질 것이다.

2) 질 향상 활동의 구성요소
효과성 건강 수준의 향상에 기여한다고 인정된 의료서비스의 수행 정도
효율성 특정한 건강 수준을 획득하는데 사용한 자원의 소모 정도
접근성 시간이나 거리 등의 요인에 의하여 의료서비스 이용에 제한을 받는 정도
가용성 필요한 서비스를 제공할 수 있는 여건의 구비 정도
수용성 의료 서비스의 효과에 대해 환자나 가족의 기대 달성 정도
적정성 비용에 대한 상대적인 의료의 효과 및 편익
적합성 대상 인구집단의 요구에 부합하는 정도
형평성 보건의료의 분배와 혜택에서 공정성에 입각하여 균형을 맞춘 상태
지속성 의료서비스의 시간적, 지리적 연결 정도와 상관성
이용자만족도 의료서비스에 대한 이용자의 만족 정도
기술 수준 의료서비스의 기술적 수준
합법성 윤리적 원칙, 규범, 법, 규제 등에서 표현된 사회의 선호에 대한 순응
쾌적한 환경 편리하고 안락하며 쾌적한 의료환경

참고자료

· 신영수, 주요국가의 의료기관 신임제도 비교연구, 한국의료QA학회지
· 이영희(Yi Young Hee),and 최수정(Choi Su Jung). "중환자실 교대근무간호사의 수면특성과 투약오류와의 관계." 기본간호학회지 21.4 (2014): 403-412.
· 방금식. "투약오류 예방 활동 강화." 가을학술대회 2008.3 (2008): 15-17.
· 신미옥,김경희,이호숙,최혜란,허선미,김현주,박민선,김현정,김미경,서임선,김혜경,김송희,정정자,and 황은정. "투약오류 개선활동." 가을학술대회 2008.2 (2008): 144-146.
· 공성화,장정화,박완임,윤정순,소행연,조영자,정선희,권기현,고기연,이미혜,윤효영,and 신윤주. "투약오류감소 활동." 가을학술대회 2009.2 (2009): 75-77.
· 오춘애(Oh Choonae),and 윤혜상(Yoon Haesang). "신규 간호사의 투약오류 인지 및 경험에 대한 조사 연구." 기본간호학회지 14.1 (2007): 6-17.