치료적의사소통 보고서 성인간호학실습

목차

1. 임상실습 중 의료진과 환자 및 보호자와의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 대화 형태로 구체적으로 기술하시오.
2. 위의 사례에서 언어적, 비언어적 치료적 의사소통이 잘 된 부분을 구체적으로 기술하시오.
3. 치료적 의사소통이 잘 되지 못해 문제가 발생한 사례를 대화형으로 기술하고, 원인 분석 및 방안을 제시하시오.
4. 참고문헌

본문내용

<용어 정의>
- 정보제공(Provide information)은 대상자가 원하거나 꼭 필요한 경우에 전문가로서 대상자에게 필요한 지식을 알려주고, 질문에 대답해주는 것이다(김희숙, 2021).

- 재진술(Restating)은 대상자가 표현한 주요 내용을 다시 말하는 것이다. (대상자가 한 말을 그대로 반복) 대상자의 말을 경청하고 있음을 알리고 지나쳐버릴 수 있는 중요한 사항에 주의를 집중하게 한다(김희숙, 2021).

- 개방적 질문(Open question)은 자기탐색과 이해를 돕는 유용한 기법이다. 대상자에게 말할 수 있는 기회를 주는 방법으로 특정한 주제에 대한 것이 아닌 광범위하고 일반적인 질문을 하는 것이다(김희숙, 2021).

1. 임상실습 중 의료진과 환자 및 보호자와의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 대화 형태로 구체적으로 기술하시오.
사례 : 환자가 검사실에 가서 검사를 받으려고 하는데, 혈압이 너무 높게 나와서 검사를 못하고 병실로 다시 돌아왔다고 이야기하시면서 혈압을 다시 측정해달라고 하셔서 혈압을 측정하는 과정에서 간호사 선생님과 환자의 대화이다.

환자: 선생님 나 혈압이 높게 나와서 검사를 못하고 그냥 올라왔어요.혈압 좀 다시 측정해줘요.
간호사: (환자의 눈을 마주치며 밝은 목소리로) 네. 환자분 혈압 측정 기계 가져와서 바로 측정해드릴께요.
환자: 알겠어요.
간호사: (환자의 눈을 마주치며) 환자분 혈압이 높게 나오셔서 검사를 못하고 병실로 다시 돌아오셨군요. 혹시 검사실에서 혈압이 몇 나왔어요?(눈 맞춤, 경청, 재진술, 개방적 질문)

참고자료

· 김희숙 외. (2021)a. 최신 정신건강간호학 개론 제 5판. 학지사메디컬. 서울특별시. 186-229p.
· 김희숙 외. (2021)b. 최신 정신건강간호학 개론 제 5판. 학지사메디컬. 서울특별시. 221-229p.
· 한국간호연구학회. (2019). 건강한 인간관계를 위한 의사소통 기술. 퍼시픽북스. 서울특별시. 115-138p.