배달의민족

소개

배달의민족 경영전략 사례연구 및 성공요인분석과 배달의민족 MZ세대 공략위한 향후전략 제시 레포트입니다.

많은 도움될거라 생각합니다. :)

목차

1. 우아한 형제들 (배달의민족) 소개

2. 배달의 민족 서비스 모델과 성공요인

3. 배달의민족 경영전략 사례연구
(1) 마케팅 전략
(2) 차별화 전략
(3) 인수합병 통한 수직계열화 전략
(4) 고객만족경영
(5) 고객서비스 전략
(6) 친환경 전략
(7) IT기술 활용전략
(8) 인적자원관리 전략

4. 향후전략방향 제시 (MZ세대 공략)

본문내용

1. 우아한 형제들 (배달의민족) 소개

매일 매일이 감탄사(우아!)인 사람들이라는 뜻과, 세상의 발전에 도움이 되고 세상을 조금 더 우아하게 만들 수 있는 기업이 되기 위해 노력한다는 뜻을 담고 있는 우아한 형제는 현재 배달의 민족, 배민프레시, 배민1, B마트 등의 서비스를 펼치고 있으며 여기서 배달의 민족은 다양한 제휴 외식업체와 업체의 상세한 메뉴판을 제공하면서 모바일 결제로 주문과 결제가 동시에 진행되는 서비스를 제공하는 대한민국의 대표적인 배달 어플리케이션이다.
2. 배달의 민족 서비스 모델과 성공요인

배달의 민족에 대해 이야기하려면 그들의 비즈니스 모델을 이야기하지 않을 수 없다. 배달의 민족을 포함한 배달앱들의 서비스 모델은 간단하다. 기존 종이 전단지에서 음식점을 선택하고 전화하던 것을 ‘핸드폰 앱’으로 대체한 것이다. 마치 우버가 아날로그적으로 전화해 불렀던 콜택시를 핸드폰 앱으로 대체했던 것과 같다.
이처럼 대단한 것은 아니지만 기존 종이 전단지의 불편함을 해소시켜줄 수 있는 솔루션으로서 일종의 ‘파괴적 혁신’의 면모가 있다. 주문과 결제가 동시에 가능해지면서 기존 종이 전단지 대체에서 벗어나 새로운 플랫폼으로 진화하고 있다는 점이 중요하같다. 기존 종이 전단지를 이용해 주문하려면 집안 어딘가에 숨어있는 배달음식 책자를 찾거나, 냉장고에 붙어 있는 전단지를 찾거나 최근에는 인터넷을 검색해서 전화를 해야 한다. 또한 음식점을 선택하려면 맛이 있는지를 알 수가 없었다. 절대적 정보 불균형 상태에서 주문을 할 수 밖에 없었다.

참고자료

· 없음