배달의민족 마케팅 성공요인 분석과 마케팅전략분석 및 바람직한 방향제시

소개글

배달의민족 마케팅 성공요인 분석과 마케팅전략분석 및 바람직한 방향제시 리포트 입니다

꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^

목차

1. 배달의민족 개요

2. 고객분석과 시장전망

3. 배달의민족 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 배달의민족 마케팅 성공요인 분석

5. 배달의민족 마케팅전략 분석
(1) 고객서비스 전략
(2) 광고전략
(3) SNS마케팅
(4) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

6. 바람직한 방향제시

본문내용

1. 배달의민족 개요

2010년 6월 국내최초로 출시된 배달 어플리케이션인 배달의 민족은 현재 배달서비스에만 머무르지 않고 종합 푸드테크기업으로 목표로 나아가고 있다.
배달의민족은 브랜드 가치평가에서 배달서비스앱 부문 1위를 차지할 정도로 O2O 서비스의 대표적인 성공사례로 불리고 있다.

2. 고객분석과 시장전망

배달의 민족은 고객들을 근처에 있는 배달 업체와 쉽고 빠르게 연결해 준다. 따라서 이들의 잠재고객은 배달음식을 주문하는 모든 사람들이라고 할 수 있다. 이들 외에도 배달음식을 배달하는 중소 식품 자영업자들 또한 배달의 민족의 고객이다. 이들은 배달음식 어플리케이션을 통해 고객들과의 접점을 넓히고 싶어 한다.
현재 배달음식 어플리케이션 시장은 2011년 이후 매년 급성장하여 앞으로도 고성장을 계속해 갈 것으로 예상되고 있다

3. 배달의민족 SWOT분석

(1) Strength

경쟁 배달어플리케이션이나 기존의 배달 서비스 시스템에서는 볼 수 없었던 고유하고 눈길을 끄는 서비스를 제공한다는 것이 배달의 민족의 가장 큰 성공요인으로 볼 수 있을 것이다
그리고 앱 이용자들이 직접 찍어서 올린 생생한 사진 리뷰가 있어서 배달 음식점을 신뢰하고 주문을 할 수 있으며, 음식점 사장님이 직접 댓글을 올릴 수 있어서 쌍방향 간의 의사소통이 가능하다.

(2) Weakness

지나친 광고와 마케팅비용 비출은 결국 치킨게임으로 흘러갈 양상이 있기에 약점으로 분류했다. 또한 과거 2016년 배달의 민족 등을 포함한 6개의 배달앱들이 이용 후기를 조작하거나 직원을 동원해 칭찬 후기를 조작한 점, 전화주문 건수를 높인 점 등이 공정거래위원회에 적발돼 과태료를 지불했다.

참고 자료

없음