리테일매니지먼트_여러분들이 평소에 자주 방문하는 소매점을 대상으로 점포의 상권이나 입지, 레이아웃, 진열상태, 점포 분위기, 종업원의 태도 등을 면밀히 살펴보고 개선해야 할 점을 파악한 후 내가 점장의 입장이라면 어떻게 개선하여 좀 더 나은 성과를 올릴 것인지를 보고서로 작성하여 제출하기 바랍니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 업종 및 취급품목
2) 소매점 현황분석 및 장단점
3) 개선하고 싶은 점 및 시사점과 소감

3. 결론

본문내용

1. 서론

평소에 편의점을 자주 이용한다. 과거에는 편의점에서 몇 차례 아르바이트를 했던 적도 있다. 그 때마다 점장과 알바생, 손님의 입장이 각각 다르다는 것을 알 수 있었다. 점장의 입장은 본론에서 알아보기로 하고 알바생은 편의점의 체계에 신경쓰기보다는 월급을 계산 받는 알바생의 입장에서 편의점을 바라본다. 자기에게 주어진 업무만 충실히 하는 것을 목표로 한다. 손님은 비용을 지불하고 물건을 구매하기 때문에 편의점의 위생 상태, 물건의 청결함, 유통기한 확인, 편의점의 접근성 등에서 신경을 많이 쓴다. 진열대에 벌레들이 죽어있으면 웬만하면 다른 근처에 깔끔한 편의점을 찾는다. 점장은 알바생을 관리하고 손님으로부터 자신의 수익을 올리기 때문에 사실상 운영상 훨씬 더 복잡한 과정을 거칠 수밖에 없다. 본 리포트에서는 본인이 자주 가는 편의점의 점장의 입장이라면 어떻게 편의점을 개선해나갈지 리테일매니지먼트를 활용하여 알아보기로 한다.

2. 본론

(1) 업종 및 취급품목
주말마다 친구들과 함께 남양주시 금남리에 있는 잔디 축구장에 축구를 하러 간다. 축구장 옆에 2층짜리 세븐일레븐 금남리점이 있다. 주말마다 찾아가기 때문에 점장님과 자주 마주 쳤고 덕분에 시간이 남을 때, 해당 편의점에 애로사항에 관해서 들을 수 있었다. 취급품목은 편의점이라는 특성상 일상생활에 필요한 거의 대부분의 물품을 취급한다. 과자는 물론이고 음료수, 아이스크림이 진열되어 있고 관광지 근처라서 샴푸, 린스, 물놀이 튜브, 밀짚모자, 양산도 함께 판다.

참고자료

· 4800원 담배 한 갑 팔면 남는 돈, 편의점 사장님들의 원성, 한국경제 뉴스