자신의 삶에서 3가지 서로 다른 역할을 선정한 후, 자신을 ‘배우’로서의 소비자로 보고

소개글

과목명: 소비자행동론
아래 주제들에 대해 모두 답하시오(총 100점)
(1강) 자신의 삶에서 3가지 서로 다른 역할을 선정한 후, 자신을 ‘배우’로서의 소비자로 보고, 각각의 배우로서의 역할 및 그 역할 수행에 필요한 제품, 서비스 등을 1가지씩 제시하시오.(16점)

(2강) 자이코스키의 PII를 이용하여, 2가지 서로 다른 제품에 대해 자신과 주변의 다른 한 사람의 관여도 수준을 각각 측정하고, 그 차이를 비교하시오.(17점)

(3강) 자신이 사용 또는 구매하는 제품/서비스 품목을 FCB 모형에 적용해서 자신의 이성적/감성적 동기, 고관여/저관여에 따라 분류하여 4개 사분면을 최소 1개 이상의 품목으로 채우시오.(16점)

(4강) 자신의 주의(attention)를 효과적으로 끌었던 제품/서비스 등의 광고 사례 또는 그 외 마케팅 커뮤니케이션 사례를 한 가지 찾아 예로 들면서, 주의력 결정요인 중 어떤 요인에 의한 것인지 설명하시오.(17점)

(5강) 체화된 인지(embodied cognition)를 적용했다고 여겨지는 마케팅 사례(본인이 경험한 사례도 좋음)를 찾아 왜 그렇게 생각하며, 어떤 효과를 노린 것인지 설명하시오. (17점))

(6강) 제품이나 서비스를 한 가지 선택하여, 그와 관련된 본인 기억 속의 연상 네트워크(association network)를 그려서 표현하고 느낀 점을 제시하시오.(17점)

목차

1. (1강) 자신의 삶에서 3가지 서로 다른 역할을 선정한 후, 자신을 ‘배우’로서의 소비자로 보고, 각각의 배우로서의 역할 및 그 역할 수행에 필요한 제품, 서비스 등을 1가지씩 제시하시오.(16점)
2. (2강) 자이코스키의 PII를 이용하여, 2가지 서로 다른 제품에 대해 자신과 주변의 다른 한 사람의 관여도 수준을 각각 측정하고, 그 차이를 비교하시오.(17점)
3. (3강) 자신이 사용 또는 구매하는 제품/서비스 품목을 FCB 모형에 적용해서 자신의 이성적/감성적 동기, 고관여/저관여에 따라 분류하여 4개 사분면을 최소 1개 이상의 품목으로 채우시오.(16점)
4. (4강) 자신의 주의(attention)를 효과적으로 끌었던 제품/서비스 등의 광고 사례 또는 그 외 마케팅 커뮤니케이션 사례를 한 가지 찾아 예로 들면서, 주의력 결정요인 중 어떤 요인에 의한 것인지 설명하시오.(17점)
5. (5강) 체화된 인지(embodied cognition)를 적용했다고 여겨지는 마케팅 사례(본인이 경험한 사례도 좋음)를 찾아 왜 그렇게 생각하며, 어떤 효과를 노린 것인지 설명하시오. (17점))
6. (6강) 제품이나 서비스를 한 가지 선택하여, 그와 관련된 본인 기억 속의 연상 네트워크(association network)를 그려서 표현하고 느낀 점을 제시하시오.(17점) 이상.

본문내용

(1강) 자신의 삶에서 3가지 서로 다른 역할을 선정한 후, 자신을 ‘배우’로서의 소비자로 보고, 각각의 배우로서의 역할 및 그 역할 수행에 필요한 제품, 서비스 등을 1가지씩 제시하시오.(16점)
나의 삶에서 내가 수행하는 역할은 크게 아들로서의 역할과 내가 속한 기업의 조직구성원으로서의 역할, 친구로서의 역할이 있다. 나를 배우로서의 소비자로 보고 각각의 역할을 수행하는 데에 필요한 제품과 서비스를 생각해보면 다음과 같다. 먼저 아들로서의 역할을 수행하기 위해서 나는 자동차가 필요하다. 자동차로 부모님이 필요하실 때 부모님을 모시고 다른 곳으로 이동할 수 있어야 한다. 그 다음으로 서비스는 부모님과 즉각적으로 연결될 수 있는 통신서비스가 필요하다. 그 다음으로 조직구성원으로서의 역할을 잘 수행하기 위해서 나는 컴퓨터가 필요하며, 외국 바이어들과 소통하기 위해서 통역 서비스가 필요하다. 마지막으로 친구로서의 역할을 수행하기 위해서 나는 친구들과 함께 즐기는 취미인 산악자전거가 필요하고, 나의 심장박동수나 칼로리 소모량을 실시간으로 체크할 수 있는 스마트워치 서비스가 필요하다.

(2강) 자이코스키의 PII를 이용하여, 2가지 서로 다른 제품에 대해 자신과 주변의 다른 한 사람의 관여도 수준을 각각 측정하고, 그 차이를 비교하시오.(17점)
자이코스키는 1980년대 중반에 PII라는 관여도 척도를 개발했다. 제품의 중요성을 단일 차원으로 측정한다는 것이 특징이다.

참고 자료

맥도날드의 연상 네트워크, 동아비즈니스리뷰, 2011.08
'FCB 그리드 모델', 광고 마케팅 전략 한 발짝 다가가기, 선수빈, 문화뉴스, 2020.04.06.
"애플워치가 생명을 구할 수 있을까?"… 실제 응급상황을 광고에 담은 애플, 김수경, 브랜드브리프, 2022.01.07.
체화된 인지가 설득에 미치는 영향, 안아림, 한국마케팅학회, 2013.12
브랜드 연상 네트워크의 도출 방법과 연구 과제에 대한 고찰, 지준형, 한국광고홍보학보, 2010