BSC의 이론적 고찰 및 사례, 문제점과 발전방향

소개

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. BSC에 대한 고찰
1. BSC 개념
2. BSC의 특징
3. BSC 관점의 의의
4. BSC 구축
(1)BSC 구축방법
(2)BSC 구축 Process
(3)BSC 구축 시 고려사항
(4)BSC 구축사례

Ⅲ. BSC 도입 관련 문제점 및 발전방향

Ⅳ. 결론
* 참고문헌

본문내용

기업의 전통적인 성과관리시스템에서는 재무적 측정치를 통하여 기업성과를 통제하였는데, 이 시스템은 과거의 안정적인 공급자 중심 시장에는 유용하였다고 평가된다. 그러나 기업을 둘러싼 환경이 불확실하게 되고, 변화의 속도가 빨라지고, 시장의 특성이 수요자인 고객 중심으로 변모하고 있는 21세기의 지식집약적인 경제하에서는 투자수익률(ROI : return on investment)이나 주당순이익(EPS : earnings per share)등과 같이 재무적 측정치 중심의 전통적인 성과관리 모형은 적합성을 상실하게 되었다. 즉, 전통적인 성과평가 모형은 무형의 지적자산이 경쟁우위의 주요 원천이 되는 21세기의 역동적 경영 환경에서 필요로 하는 지속적 개선이나 혁신과 같은 핵심적인 기업 활동을 측정하고 관리하는데 적합하지 못한 것이다. 오늘날과 같은 지식중심사회에서는 지적자산의 가치를 제고시키고, 이러한 자산을 이용한 가치창출 전략의 성공적인 이행을 촉진시키며, 고객의 니즈를 충족시킬 수 있도록 유인할 수 있는 새로운 성과측정 및 관리시스템이 필요하게 되었다.
재무회계 모형으로 대표되는 전통적 성과측정 및 관리시스템의 문제점은 꾸준히 지적되어 왔다. 전통적 재무회계 모형의 문제점의 하나는 관리자를 단기적 시각과 재무적 성과 중심적 사고에 머물게 하여 성과향상을 위한 효과적인 방법을 개발하도록 유인하지 못한다는 것이다. 이러한 문제점을 극복하기 위해서 Kaplan & Norton(1992)은 ‘균형성과표’(balanced scorecard)를 제시하였다. 이번 연구에서는 BSC의 이론적 고찰에 대해 알아보고자 한다.

참고자료

· ◎ 송경근, 성시중 옮김, 가치실현을 위한 통합경영지표 BSC, 한국언론자료간행 .회, 1988
· ◎ 송경근 옮김, BSC 구축 & 실행사례, 한국언론자료간행회, 2000
· ◎ 이남주,김재석,김강, “우리 나라 기업의 BSC 시스템 구축에 관한 연구 -H사 사 례를 중심으로- , 서강대학교 경영학연구원 , 12(2), 159-182
· ◎ 최경찬, “BSC 성과평가시스템 국내 도입 동향 및 사례 연구”, 경희대학교 경영 대학원 석사학위논문, 2001
· ◎ 정남기, “TOC 관점의 BSC, 친구인가 적인가?”, 대한산업공학회/한국경영과학회 2002 춘계공동학술대회, 2002
· ◎ 김진탁,박정아, “균형잡힌 성과지표(BSC)의 관광호텔 등급별 지각차이” , 관광 연구, 18(1), 2003, 130-212