대인관계심리학-의사소통모형과 특징

소개

"대인관계심리학-의사소통모형과 특징"에 대한 내용입니다.

목차

1. 신호로서의 의사소통
1) 의사소통의 의미
2) 의사소통의 보편성

2. 의사소통의 특성
1) 상호의존성
2) 복잡성
3) 모호성
4) 연속성
5) 불완전성

3. 의사소통의 모형
1) Shannon-Weaver의 선형 모형
2) Schramm의 순환 모형
3) Dance의 나선 모형
4) 개인차 모형

4. 비대면 의사소통
1) 비대면 의사소통의 특징
2) 비대면 의사소통의 결과

5. 결론 및 피드백

본문내용

1. 신호로서의 의사소통
의사소통은 우리의 삶에 가장 필요한 과정이며, 서로에 대한 감정이나 생각을 공유하고 일을 하는 데 필요한 기술과 전략을 소통한다. 우리가 다른 사람과 겪는 갈등이나 문제의 상당 부분이 오해나 부적합한 표현과 같이 원만하지 못한 의사소통 때문이라는 점을 고려하면 소통을 잘한다는 것이 쉽지 않다는 것을 알 수 있다.
이 장에서는 신호로서의 의사소통, 의사소통의 특성과 모형, 비대면 의사소통을 알아보도록 하겠다.

1) 의사소통의 의미
의사소통을 의미하는 Communication은 공유라는 의미의 라틴어 Communis에서 온 말로, 인간을 포함한 생물체가 다른 생물체와 지식, 정보, 의견, 의도, 감정, 느낌 등을 공유하는 행동을 의미한다(차배근, 1987). 자신의 필요와 욕구를 충족하기 위해서는 다른 유기체와 상호작용을 해야 하는데, 거기에 필수적인 요소가 의사소통이다.

① 사인 - 기호, 징후, 기미, 다른 대상이나 상태, 사건과 같은 것을 대신해서 나타내는 어떤 것이며, 특정 실체의 존재를 보여 주거나 형태와 의미 사이의 관계를 보여준다 (Burgoon et al., 2010).
예) 연기 : 불의 존재와 연기라는 형태와 불이 났다는 의미.
열이 나는 것은 아프다는 것.
때론 울음과 웃음 같은 비언어적 정서의 표현도 내적으로 느끼는 슬픔과 기쁨과 같은 감정의 외적 표현이다(Buck, 1994).

② 아이콘 - 지시 대상을 물리적으로 닮거나 대표하는 사인을 말한다.
예) 조각상 : 그것을 가리키는 사람과 매우 유사하게 형상화하기 때문에 그 사람의 아이콘 이다.
사진이나 그림도 특정인의 아이콘이지만, 컴퓨터에서 어떤 기능이나 사물, 내용을 표시하기 위해 사용하는 작은 그림도 아이콘이다. 또한 나이팅게일이나 테레사 수녀의 특정 직업이나 역할의 아이콘이 될 수 있고, 정의의 아이콘, 질투의 아이콘, 사랑의 아이콘처럼 추상적인 개념을 나타낼 수 있다.

참고자료

· 없음