관광마케팅 ) 국외 관광기업 관광상품의 마케팅 성공 및 실패 사례 - 싱가폴항공과 아랍에미레이츠 항공으로 기업분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 싱가폴항공
2. 아랍에미레이츠 항공

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 출처 및 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
최근 몇 년간, 항공 업계는 무시할 수 없는 경쟁력과 끊임없이 변화하는 고객의 요구에 대응하기 위한 혁신적인 마케팅 전략을 강구해 왔다. 이러한 전략은 기업이 글로벌 시장에서 생존하고 성장하기 위한 핵심 요소로 작용하였다.
본 고에서는 두 개의 주요 국제 항공사, 싱가포르항공과 아랍에미레이츠 항공의 마케팅 전략을 분석하여 그들의 성공과 실패 사례를 살펴보고자 한다. 두 항공사 모두 업계를 대표하는 기업으로, 그들의 마케팅 전략은 항공 산업에서의 경쟁 우위를 확보하는 데 결정적인 역할을 하고 있다.
싱가포르항공은 고객 서비스의 품질과 혁신적인 마케팅 전략으로 유명하며, 아랍에미레이츠 항공은 화려함과 최고의 서비스로 브랜드 이미지를 구축하고 있다. 본 고에서는 이러한 두 항공사의 마케팅 전략이 그들의 성공에 어떻게 기여하였는지, 또 실패 사례는 어떤 교훈을 줄 수 있는지를 상세히 살펴보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 싱가폴항공
1) 마케팅 성공사례
(1) "Singapore Girl" 캠페인
싱가포르 항공(SIA)의 여러 마케팅 전략 중에서 "Singapore Girl" 캠페인은 싱가포르 항공의 가장 특별하고 성공적인 전략 중 하나로 여겨진다.
"Singapore Girl" 캠페인은 승무원들을 ‘싱가포르 걸(Singapore Girl)’이라는 브랜드로 선보이는 전략을 중심으로 한다. 이 캠페인은 승무원들이 파란색 또는 갈색 계열의 메이크업을 사용하고, 특별히 디자인된 사롱 케바야 유니폼을 착용하도록 규정한다. 이 유니폼은 유명 디자이너 피에르 발망의 작품으로, 아시아 문화의 반영과 승무원 직급 표시를 위해 네 가지 색상으로 디자인되었다.
싱가포르 항공은 "Singapore Girl" 이미지를 강화하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 20년 이상 동일한 주제의 광고를 지속적으로 펴냈다. 이런 노력 덕분에 SIA 광고의 상기율은 50%에 달하며, 이는 광고 역사상 가장 성공적인 캠페인으로 평가받기도 한다.

참고자료

· 김미란 기자, 시사매거진, <하늘에서 만끽하는 상상 그 이상의 서비스>, 2013.07.31.
· https://www.sisamagazine.co.kr/news/articleView.html?idxno=13357
· 이인영 기자, OBS뉴스, <장준모 에미레이트 항공 지사장이 전하는 여행업계의 미래>, 2019.08.05.
· http://www.obsnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=1171410
· 김유진 기자, 인사이트, <세계 최강 축구 클럽 '레알 마드리드' 선수들 모습 담긴 에미레이트 항공 비행기>, 2018.12.20.
· https://www.insight.co.kr/news/199371
· 함영훈 기자, 헤럴드경제, <에미레이트항공 여승무원 828m 칼리파탑 또 올랐다>, 2022.02.08.
· https://mbiz.heraldcorp.com/view.php?ud=20220208000124&a=99