정서지능과 인간관계의 복잡한 맥락

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본문내용

인간은 다양한 감정과 상황에서 각기 다른 대처 능력을 요구받는 삶을 살아가고 있다. 이러한 감정과 대처에 대한 능력을 통틀어 '정서지능'이라고 일컫는다. 정서지능은 심리학적 이론과 실생활에서의 경험을 통해 자리잡고 있는 중요한 개념 중 하나로, 감정을 이해하고 다루는 능력을 의미한다. 정서지능의 개념은 다양한 심리학적 이론을 거쳐 발전해 왔다. 먼저, 다니엘 고울먼의 감성지능 이론은 1995년에 처음 소개되었다. 이 이론은 자기 인식, 자기 조절, 다른 사람의 감정 인식, 대처 능력 등을 포함하는 감정과 관련된 다양한 능력을 강조한다. 이러한 이론은 인간의 감정적 지능이 삶의 여러 영역에 영향을 미친다는 새로운 시각을 제시했다. 그 이후로, 피터 살로베이와 존 메이어는 고울먼의 감성지능 이론을 바탕으로 정서지능을 '자기와 타인의 감정을 이해하고, 그것을 조절하며, 적절하게 활용하는 능력'으로 정의했다. 이로써 정서지능은 단순한 감정의 인식이 아니라 그에 기반한 심리적 대처 능력과 사회적 스킬을 포함하는 개념으로 자리잡게 되었다.

참고자료

· 곽윤정. (2005). 정서지능 교육프로그램 모형 개발 연구. 열린유아교육연구, 10(2), 333-363.
· 이병래. (1997). 정서 지능 개념의 성립. 열린유아교육연구, 2(2), 195-214.
· 노혜미, 유태용, & 신강현. (2007). 정서지능과 정서노동 전략이 직무관련 태도에 미치는 영향: 개인적 성취감의 매개효과. 한국심리학회지: 산업 및 조직, 20(4), 529-550.