A+ 성인간호학실습_의사소통 사례보고서(케이스 3개, 문헌고찰 포함)

소개

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목차

1) 문헌고찰 - 치료적 의사소통과 비치료적 의사소통
1. 정의
2. 치료적 의사소통 과정

2) 문헌고찰 - 의사소통 기법(치료적 /비치료적)
1. 의사소통 기술

3) 의사소통 적용 사례(치료적/비치료적

본문내용

1. 정의
① 치료적 인간관계 : 대상자의 성숙, 발달, 증상 제거, 스트레스 대응 개선, 성격 개조 등을 위한 관계
① 치료적 의사소통 : 치료적 인간관계를 발달시키는 의사소통 ⇒ 교육, 예방, 지지, 교정적인 목표 등을 위하여 일상적인 상징체계 or 언어적, 비언어적 기호 교환을 통하여 상호 목표 지향적 작용을 하는 것

2. 치료적 의사소통 과정
1) 문제해결 과정

개방 단계
● 대상자의 문제에 대해 폭넓게 규명해 나가는 단계
● 대상자가 안정감, 신뢰감 가질 수 있도록 한다.
● 치료자의 주요 역할 : 경청
● 치료자의 온정과 경청 : 대상자로 하여금 건설적인 변화와 성장 촉진
● 촉진 방법 : 경청, 반영, 명료화, 요약 등

문제 확인 단계
● 대상자의 문제를 명확히 규명하는 단계
● 대상자 자신의 문제에 대한 시각이 합리적, 비합리적인지 파악
● 치료자의 일반적인 과오 : 대상자 문제 해결을 직접적으로 시도하는 것
● 대상자 스스로 문제 해결 시도하도록 돕기
● 반영, 명료화 기법 사용

목표 설정 단계
● 가능한 한 다양한 해결책 고려
● 대상자가 스스로 목표 설정하도록 돕기
● 치료자 : 대상자로 하여금 문제 해결책을 찾도록 촉진할 수 있으나, 치료자 자신이 생각하는 해결책으로 대상자를 압박해서는 안 된다.
● 명료화 질문

목표 평가 단계
● 지금까지 탐색한 해결책과 목표에 대한 각각의 장단점 따져 보는 단계
● 해결책과 목표에 따른 장단점 고려 후 대상자 스스로 해결책을 결정하도록 격려
● 대상자가 치료자의 생각과 다른 해결책 선택하더라도 비난 x

1) 의사소통 촉진을 위한 비언어적 방법

비언어적 행위
● 얼굴 표정, 눈, 몸, 손, 발, 말의 속도와 음조 등으로 표현
● 눈으로 관찰 가능한 교류 : 치료자가 머리 끄덕이기, 팔을 잡아 주는 것 등
● 항상 의식적인 것이 아니기 때문에 통제가 잘되지 않는 경향

참고자료

· 없음