카네기 인간관계론 독후감

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본문내용

나는 처음 그 책을 접했을 때 기대보다는 호기심이 강했다. 사람마다 사회적 관계를 맺어가는 방식은 다르고, 그 작가가 제시하는 조언이 실제로 유용할지 궁금했다. 책장을 넘기며 여러 가지 예시와 일화가 펼쳐질 때, 낯선 감정과 익숙한 공감이 번갈아 섞여들었다. 어떤 대목에서는 과장처럼 보이는 부분도 있었고, 다른 부분에서는 마음 깊은 곳을 찌르는 대목이 있었다. 지금 돌이켜보면 그 저술은 내게 특정 방향성을 확신하게 한 계기가 되었다.

특히 사람을 대하는 방식에 대한 여러 권고들은 지금도 머릿속에 남아 있다. 사람을 움직이는 힘이 어디에서 비롯되는지, 무심코 지나칠 뻔했던 사소한 표현 하나가 어떻게 상대를 편안하게 만들 수 있는지를 계속 떠올리게 만든다. 누군가 내 이름을 잊지 않고 불러줄 때 느꼈던 반가움은 오랜 기억 속에서도 뚜렷하다. 그런 사소해 보이는 배려가 사회생활에서 쌓여가면 놀라운 결과로 이어진다는 점을 조금씩 깨닫게 되었다.

예전에는 어색하다고 느낀 칭찬을 실천하는 것이 나름의 도전이었다. 상대의 장점을 찾아주는 일이 말처럼 간단하지 않았다. 그래서 작은 부분부터 칭찬을 해보려고 노력했다. 목소리 톤이 따뜻하다는 말이나, 유머 감각이 돋보인다는 평, 혹은 무엇을 열심히 배우는 모습이 멋지다는 식의 표현이었다. 이런 시도가 반복되면서 서서히 대화 분위기가 밝아졌다고 생각한다. 상대도 서먹서먹함을 덜 느끼고, 나를 조금 더 편하게 대하는 듯 보였다.

책에서 가장 강조하는 키워드 중 하나는 진심이다. 사람들 앞에서 진심 어린 태도를 유지한다는 것은 생각처럼 쉽지 않다. 누군가를 설득하고 싶을 때, 별다른 준비 없이 그저 내 주장만을 내세우다 보면 일방적인 강요처럼 느껴지기도 한다. 그 작가는 상대를 이해하라는 말을 자주 내놓았다. 그 말을 떠올리면 내 생각과 다르더라도 상대의 관점에도 근거가 있다는 사실을 인정해야 한다고 느꼈다. 그 태도가 대화의 첫 번째 문을 연다고 믿었다.

때때로 대인관계에서 부딪히는 가장 큰 난관은 감정이다. 분노, 두려움, 불신 같은 감정이 사람 사이를 멀어지게 만든다. 그럴 때일수록 차분하게 상대의 말을 귀 기울여 들으라고 책은 조언했다. 감정이 격앙될 때 우리가 놓치기 쉬운 것은 상대가 품은 서운함이다. 또 상대도 나의 마음을 잘못 이해할 수 있다는 부분이다. 마음이 흔들리는 순간, 그 사람의 본심까지 왜곡되어 보이기 때문이다. 그러니 조금이라도 이성적 거리감을 확보하고 상대가 어떤 불만을 품고 있는지 알아보려는 노력이 필요하다는 점을 깨닫게 되었다.

참고자료

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