[원무관리총론] 원무관리총론

목차

Ⅰ. 원무관리란？
1. 원무관리의 의의
1) 협의
2) 광의
2. 원무관리의 대상
1) 창구현장업무
2) 창구관리업무
3) 전반관리업무
3. 원무관리의 역할

Ⅱ. 부분별 원무관리
1. 외래업무관리
1)기본관리
2)진료일정관리
3)진료안내 및 병원내 종합안내
4)접수 및 수납

2. 응급원무관리
1)관련법규 및 업무에 대한 정확한
이해와 숙지
2)응급 접수 및 수납
3)진료비 미수납가능자 관리
4)입원수속 등 업무 관리
3. 입․퇴원관리
1)입원수속
2)퇴원수속
3)퇴원수납
4)퇴원
4. 재원환자관리
5. 보험자별 환자유형
1)건강보험
2)의료급여
3)자동차보험
4)산재보험

6. 진료의뢰센터업무관리
7. 보험심사업무관리
8. 기타 원무관리
◎ 진료비관리
◎ 제증명 발급업무관리
◎ 기관미수관리
◎ 신체감정 및 사실조회관리
◎ 선택진료업무관리
◎ 요양기관 변경사항에 관한 관리
◎ 3차기관 지정 및 지역응급의료센터
지정 등에 관련된 업무
◎ 대외기관 관련 공문 등의 접수 및
처리
◎ 의료사고 및 분쟁관리
◎ 의료소송 및 퇴원미수금회수 관련
소송 관리

Ⅲ. 효율적인 원무관리

본문내용

Ⅰ. 원무관리란？
1. 원무관리의 의의
1) 협의
병원의 사무활동 중 환자들이 진료를 보다 편리하게 받을 수 있도록 제반 수속절차에 관련된 업무와 그에 따른 진료비 관리 및 의료진의 진료지원업무를 관리하는 업무를 말함.
2) 광의
① 원무관리는 병원의료행정 및 생산성 향상을 위한 marketing활동으로서 병원의 목적달성을 위해 합리적으로 수행할 수 있게 하는 활동을 말함.
② 병원내의 모든 기능부분을 정보전달에 의해 결합함으로써 종합적인 기능이 발휘될 수 있도록 연결기능 수행.
③ 각 기능 업무가 합리적으로 수행되어 능률이 향상되도록 계획하고 조직하고 지휘하고 조정․통제하는 제반 활동으로 병원의 모든 의료행정을 총괄.
2. 원무관리의 대상
1) 창구현장업무 : 환자와 직접 접촉하여 즉시 처리되는 업무로 진료접수, 진료비 계산 및 수납, 제증명 발급 및 각종 안내업무 등이 있음.
2) 창구관리업무: 창구현장업무가 원활하게 수행되도록 지원 및 사후관리업무로 진료비청구 등 미수금관리와 병상관리업무 등이 있음.
3) 전반관리업무: 병원사무 중 총무, 경리, 시설, 관리를 제외한 부분으로 환자의 진료와 관련한 지원 및 진료비에 관한 병원만의 고유사무로서 원무관리 전반에 관한 기획 및 관리업무.

참고자료

· 없음