[국제경영] ktf 와 퀄컴사의 전략적 제휴

소개

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목차

ktf와 퀄컴사의 전략적 제휴.hwp (7page)
1. 회사소개
2. Vision
3. 기업가
4. 자원과 역량(Resource)
5. 산업환경(Industry)
6. 경영전략(Strategy)
7. 성과(Performance)

설문문항.hwp (5page)

본문내용

ktf와 퀄컴사의 전략적 제휴.hwp

회사소개

기업이름 (주) KTF
사업현황 : ① 세계적인 기술로 혁명을 일으키는 이동통신업계의 기린아.
KTF는 1997년 PCS 사업을 시작한 이래 이동통신 업계에 수많은 기록을 세우며 명실공히 대한민국 이동통신 대표 기업으로 성장
서비스를 시작한지 불과 3년만에 가입 고객 900만 돌파라는 사상 초유의 기록을 세웠고, 2002년 6월에는 세계적인 경제 주간지인 비즈니스위크가 선정한 '세계 100대 IT 기업' 중 이동통신 분야에서 1위를 차지하기도.
② 서비스 측면 : 세계 최초로 아이콘 방식의 멀티미디어 다운로드 서비스인 멀티팩 출시, 세계 최초로 휴대폰을 통해 초고속 1xEV-DO서비스인 Fimm을 상용화 했으며, 유무선 토털 인터넷 서비스인 매직엔은 네티즌 및 전문가 대상 조사에서 최고의 유무선토털서비스로 선정
고객 서비스 : 전화 위주의 상담시스템에서 벗어나 Web을 통하여 고객이 직접 실시간으로 상담원과 대화하고 필요한 자료 등을 전달할 수 있는 사이버 고객상담 시스템 구축, 우수고객을 대상으로 1:1 전담으로 상담해 주는 ꡐ엔젤 상담원ꡑ제를 도입. 장기 고객을 위한 국내 최고의 ꡐ통화요금 할인 혜택ꡑ도 제공.

참고자료

· 없음