마케팅 조사

목차

*기업의 마케팅활동에서 조사의 중요성
*기업의 전략 수립 단계별 마케팅 조사의 역할
*마케팅 조사의 의의 및 활용범위
*의사 결정 문제와 마케팅 조사문제의 차이점
*마케팅 프로젝트의 착수시 조사계획안에 고려되어야 할 사항
*마케팅조사 수행기관 선정의 중요성
*탐색조사(exploratory study)의 종류 및 각각의 특징
*기술조사(descriptive study)와 인과조사(causal study)간의 차이
*인과 조사에 있어서 변수들간의 인과관계의 성립조건
*인과 조사에 있어서 내적 타당성(internal validity)과 외적 타당성(external validity)의 의미와 중요성
*조사의 내적 타당서와 외적 타당성을 저해하는 외생변수
*2차자료(second data)와 1차자료(primary data)의 차이점
*측정에 있어서 개념적 정의와 조작적 정의의 중요성
*등간척도별중 어의척도법과 스타펠 척도, 리커트형 척도의 차이점
*조사에서 신뢰성의 개선 방향
*조사에서 타당성의 개선 방향

본문내용

*기업의 전략 수립 단계별 마케팅 조사의 역할
기업전략은 기업 목표의 전략과 사업영역(제품 포트 폴리오)의 결정이다. 기업전략의 수립은 전년도 기업활동의 성과 평가와 상황분석에 따라 행해진다. 상황분석은 크게 네가지로 행해진다. 첫째, 거시적 환경 분석에서는 사회, 문화적 변화나 법제도적 구조, 납품업자나 유통업자들의 제도적, 형태적 특성들이 분석된다. 둘째, 산업 환경 분석에서는 시장의 규모, 산업내 경쟁여건 및 경쟁 구조 등이 분석된다. 셋째, 기업환경 분석에서는 경쟁사와 자사의 강점과 약점이 분석된다. 넷째, 소비자 환경 분석에서는 시장을 형성하는 소비자들의 구매, 사용등과 관련된 다양한 특징들이 분석된다. 마케팅 조사는 이러한 전략수립 과정에서 필요한 자료의 체계적 수집 및 분석을 통하여 마케팅 의사 결정에 도움을 준다.

참고 자료

없음